5.1  概述

第5章 運行維護管理

運行維護管理是信息系統(tǒng)運營管理的主體內容，是實現業(yè)務連續(xù)性的基本保障，是企業(yè)信息化能力的基本要素。隨著企業(yè)信息化建設的日益發(fā)展，基礎設施規(guī)模的不斷擴展，信息系統(tǒng)業(yè)務應用范圍越來越廣泛，信息系統(tǒng)與業(yè)務的融合度越來越緊密，信息系統(tǒng)運行連續(xù)性與企業(yè)業(yè)務連續(xù)性的關聯度越來越強，運維管理所面臨的挑戰(zhàn)也越來越嚴峻。因此，以保障業(yè)務連續(xù)性為核心價值觀的信息化運維管理，必然成為企業(yè)IT戰(zhàn)略的重要因素。

運行維護管理的基本任務是，通過對運維架構、IT服務和運維能力等多個方面的管理，實現系統(tǒng)的可用性、連續(xù)性和安全性目標，從而滿足業(yè)務的連續(xù)性要求，保障企業(yè)生產營運和經營決策業(yè)務的正常運行。