ITIL中級認證需要考4門課程,通過每門課程的考試即可獲得相應的證書,并為獲取ITIL® Expert(專家級)證書積累學分。以下是具體說明:
一、ITIL中級認證的考試結構
ITIL中級認證分為四個模塊,每個模塊對應一門獨立的考試。考生需依次通過以下四門考試:
創建、交付與支持(CDS):
涵蓋服務價值鏈的各個階段,包括設計、轉換、運營和持續改進。
推動利益相關者價值(DSV):
重點在于如何通過有效的溝通和協作,推動業務目標與IT服務的對齊。
高速IT(HVIT):
聚焦于數字化時代的敏捷性和響應能力,涉及DevOps、持續交付等實踐。
指導、計劃與改進(DPI):
強調戰略規劃、持續改進和治理,幫助組織實現長期目標。
二、ITIL認證考試形式與要求
考試形式:線上機考,通常為選擇題或情景題。
考試語言:可選中文或英文。
通過要求:每門考試需達到一定分數(如65%或以上)方可通過。
前置條件:需先通過ITIL® Foundation認證。
三、ITIL中級認證的價值
職業競爭力:中級認證是IT服務管理領域的重要資質,有助于提升職業競爭力。
專家級認證基礎:通過四門中級考試后,可進一步申請ITIL® Expert認證,成為IT服務管理領域的專家。