當說起ITIL時，很多人可能不了解。ITIL是基于IT最佳實踐的框架，它將IT服務管理業務流程應用于IT管理。公司實施ITIL可以幫助他們最終完成服務管理。在ITIL流程管理中，您可以直接關注每個業務部門的互動，以重新設計業務功能和流程，降低成本，縮短周轉時間，提高質量并提高客戶滿意度。那么參加ITIL考試認證難嗎？ITIL對企業的作用是什么？

　　ITIL考試認證難嗎？

很多人在進行ITIL認證之前都會產生ITIL考試難嗎這樣的問題，在認證考試之前，大家需要找到專業的培訓機構進行系統的學習，就能有效的降低考試的難度，當然在考試的時候也要注意技巧。

比如，在考試之前，一定要先了解自己之后的發展，如果是想要彌補技術出身的IT經理知識體系缺陷的話，就可以進行ITIL考試，因為ITIL考試是對從事IT管理多年的經理資格認證，能夠幫助他們采用全球有效的實踐經驗，在自身管理當中進行系統化的改進。

參加考試過程中，還要注意掌握ITIL的核心概念，這些概念都是IT項目管理經驗的高度總結，一定要深入的了解，一定要把各種條理了解透徹，因為 ITIL考試的關鍵就在于思考，所以要注意掌握ITIL中11流程之間的相互關系。

參加ITIL考試的時候一定不能粗心大意要細心耐心，ITIL考試都是單選題，所以要注意選擇正確的答案，有時候，一些答案會很接近，這個時候需要大家進行有效的分辨，并注意上下文條件，結合ITIL考試建議選擇出合適的答案。

　　ITIL對企業的作用是什么？

隨著我國經濟的發展，每個企業想要得到發展就一定會擴張自己企業的規模，隨著企業規模的擴張，企業IT系統就會變的越來越復雜，管理難度也在逐漸的增加，再加上很多企業對IT系統的管理不夠重視，長久以來就會造成IT系統跟業務系統長期脫節的情況出現。

當業務系統變的越來越復雜，就會造成IT系統無法靈活適應企業業務的調整需求，再加上企業的IT系統建設沒有清晰的規劃，就會導致企業IT運維成本變的居高不下，這樣不僅嚴重的影響企業業務運轉效率，同時也降低了企業競爭力，導致企業無法適應新時代企業的發展需求，這個時候企業需要更加高效的IT運維管理系統來支撐企業的發展。

ITIL也就是IT基礎機構庫，作為IT運維管理的標準庫，現如今已經發展到了第三個版本，這個標準的作用就在于通過對企業流程進行梳理來提升企業IT資源的利用率和服務質量。ITIL的核心模塊就是服務管理，這個模塊一共包括了十個流程和一項職能，這些流程和職能又被歸為兩大流程組也就是服務提供和服務支持，其中服務支持流程組歸納了于IT管理相關的一項管理職能和五個運營及流程;服務提供流程組歸納了與IT管理相關的五個戰術級流程。

綜上所述，ITIL考試難嗎，以及ITIL對企業的作用是什么相信大家已經知曉了吧，想了解更多關于ITIL認證的信息，請繼續關注中培偉業。