ITIL是從事IT服務(wù)管理的人才的必要認(rèn)證。IT服務(wù)管理是ITIL框架的核心,它是一組協(xié)作流程,并通過服務(wù)水平協(xié)議來確保IT服務(wù)的質(zhì)量。它結(jié)合了管理活動(dòng)的理論和實(shí)踐,例如系統(tǒng)管理,網(wǎng)絡(luò)管理,系統(tǒng)開發(fā)管理,變更管理,資產(chǎn)管理和問題管理。那么ITIL認(rèn)證級(jí)別都分為哪些?怎么報(bào)名ITIL考試?接來下本文將為您詳細(xì)介紹ITIL認(rèn)證級(jí)別和ITIL認(rèn)證報(bào)名流程。
ITIL認(rèn)證級(jí)別都分為哪些?
ITIL認(rèn)證體系是由國(guó)際上四大權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合運(yùn)作的,所以確保了它的證書具有專業(yè)性、開放性、權(quán)威性、實(shí)用性、廣泛接受和不斷更新。這四大權(quán)威的機(jī)構(gòu)包括了國(guó)際信息科學(xué)考試協(xié)會(huì)EXIN,它的總部設(shè)在荷蘭,向全球提供各種語言的ITIL考試。
IT服務(wù)管理論壇ITSMF是世界最大的IT服務(wù)管理用戶組織,在全世界設(shè)立了超過16個(gè)國(guó)家分會(huì)。
英國(guó)政府商務(wù)部OGC,OGC,它們是IT服務(wù)管理領(lǐng)域事實(shí)上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ITIL的所有者。另外還有信息系統(tǒng)考試委員會(huì)ISEB,總部設(shè)在英國(guó),主要是負(fù)責(zé)提供英文考試。
這四大機(jī)構(gòu)都足夠權(quán)威,因此只要獲得它們的認(rèn)證,對(duì)未來的發(fā)展就有很大的幫助。不過參加ITIL考試也不是一件容易的事情,需要具備的條件也有很多。首先,建議考生們先參加培訓(xùn),因?yàn)镮TIL其實(shí)是一種實(shí)踐性特別強(qiáng)的工作,通過培訓(xùn)可以幫助考生更多的了解ITIL,同時(shí)也能夠?qū)W習(xí)到很多成功的經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然了并不是一定要大家參加培訓(xùn),也可以不通過培訓(xùn)直接參加考試,只要是從事IT服務(wù)管理的人員并擁有IT服務(wù)基本的知識(shí)均可參加ITIL認(rèn)證考試。
而且如果已經(jīng)取得ITIL資格的人,并且具有4年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者,經(jīng)過培訓(xùn)還可以報(bào)名參加ITIL專業(yè)技術(shù)認(rèn)證。
怎么報(bào)名ITIL考試?
1. 申請(qǐng)報(bào)名:申請(qǐng)者必須認(rèn)真填寫,提交個(gè)人相關(guān)材料,經(jīng)審核合格之后可以通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代報(bào)名并預(yù)約考試。
2. 參加培訓(xùn):需要選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),進(jìn)行理論和實(shí)際的結(jié)合,通過實(shí)際項(xiàng)目案例深入淺出的理解理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用方法;并且通過在工作中遇到的典型問題進(jìn)行討論,幫助大家更好的理解所學(xué)知識(shí),專業(yè)的培訓(xùn)課程能夠全過程貫穿實(shí)際案例和企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行剖析。
3. 資格認(rèn)證:ITIL基礎(chǔ)認(rèn)證資格考試安排在培訓(xùn)結(jié)束之后的第四天下午,會(huì)采用筆試的形式進(jìn)行考試,考試結(jié)果需要在2-5周內(nèi)揭曉,獲得ITIL認(rèn)證的學(xué)員,可以在簡(jiǎn)歷和名片上添加相應(yīng)頭銜,參加經(jīng)理人認(rèn)證的話,除了培訓(xùn)考試以外,還要增加三個(gè)小時(shí)的論文答辯。
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