1.2.2 企業(yè)信息化發(fā)展歷程

1．諾蘭模型

談及企業(yè)信息化的發(fā)展歷程，就不能不提到比較著名的“諾蘭模型”。

20世紀70年代，美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭( Nolan R．L．)通過對200多個公司（或部門）信息系統(tǒng)建設(shè)實踐和經(jīng)驗的總結(jié)分析，提出了信息系統(tǒng)演進的階段模型，即著名的“諾蘭模型”。

諾蘭認為，任何組織由手工信息系統(tǒng)向以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)發(fā)展時，都存在著一條客觀的發(fā)展道路和規(guī)律。數(shù)據(jù)處理的發(fā)展涉及技術(shù)的進步、應用的拓展、計劃和控制策略的變化以及用戶的狀況四個方面。

諾蘭將計算機信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為六個階段。這六個階段分別是：初始階段、傳播階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段和成熟階段，如圖1-2所示。

初始階段時，計算機在企業(yè)內(nèi)并不普及，人們普遍對信息系統(tǒng)不甚了解，只是少數(shù)IT人員從技術(shù)興趣出發(fā)，自發(fā)地在使用計算機，開發(fā)或引入了像管理應收賬款和工資這樣的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，計算機的作用也僅是減少人們的手工勞動，在很多情況下，更多的是被當作打字機使用。這個時期，計算機發(fā)揮的作用和影響有限，花錢也不多，因此，企業(yè)領(lǐng)導在這個階段一般對此并不太關(guān)心和過問，用戶對信息系統(tǒng)也是抱著敬而遠之的態(tài)度。這是第一個階段。