一、課程背景
復(fù)雜的IT項(xiàng)目環(huán)境下,如何多快好省的完成IT項(xiàng)目,成為了企業(yè)IT項(xiàng)目建設(shè)非常關(guān)注的問題。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),必須有一套可借鑒的、符合我國國情的IT項(xiàng)目建設(shè)方法。中培在過去的十年中曾經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了IT項(xiàng)目管理與需求分析實(shí)戰(zhàn)的咨詢與培訓(xùn)服務(wù),在總結(jié)大量企業(yè)IT項(xiàng)目實(shí)踐研發(fā)的基礎(chǔ)上,總結(jié)了需求分析方法和IT項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)體系,形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具、模板。學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來優(yōu)化和固化本公司的IT項(xiàng)目管理過程體系、提高IT項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力。
二、培訓(xùn)收益
本課程全過程貫穿實(shí)際案例,結(jié)合案例講解使學(xué)習(xí)者很快掌握業(yè)務(wù)流程分析、用戶需求獲取、需求建模和需求變更控制等知識(shí),熟練使用需求分析的相關(guān)工具和模版。達(dá)到的目標(biāo)具體如下:
1.掌握需求捕獲方法與溝通技巧;
2.掌握需求分析的方法包括流程分析、數(shù)據(jù)分析、角色場景分析等分析方法;
3.理解并掌握UCD設(shè)計(jì)的原理;
4.熟練使用需求建模工具;
5.理解需求基線的意義和作用;
6.深入理解并掌握需求變更管理與控制方法;
7.掌握需求基線管理;
8.掌握需求可跟蹤性管理;
9.掌握需求文檔化建設(shè)方法;
10.熟練使用需求分析與管理工具;
11.通過最后的實(shí)戰(zhàn)演練鞏固所學(xué)內(nèi)容。
三 培訓(xùn)特色
1.理論與實(shí)踐相結(jié)合、案例分析與行業(yè)應(yīng)用穿插進(jìn)行;
2.專家精彩內(nèi)容解析、學(xué)員專題討論、分組研究;
3.通過全面知識(shí)理解、專題技能和實(shí)踐結(jié)合的授課方式。
四、培訓(xùn)大綱
培訓(xùn)時(shí)間 | 培訓(xùn)模塊 | 培訓(xùn)內(nèi)容 |
---|---|---|
第一天 上午 | 需求捕獲 |
1. 需求捕獲策略 2. 跨越需求捕獲的主要障礙 3. 變更預(yù)測(cè) Case Study:需求捕獲與溝通技巧 4. 用戶訪談的操作要點(diǎn)與誤區(qū)分析 5.需求捕獲的主要障礙與應(yīng)對(duì) 6.需求捕獲時(shí)的用戶心理模型與應(yīng)對(duì)之道 7. 需求協(xié)商的策略與技巧 |
第一天 下午 |
需求分析與 UML建模 |
1. 需求分析的方法 1)面向?qū)ο蟮姆治龇椒?br/> 2)流程分析 3)數(shù)據(jù)分析 4)角色場景分析 2.基于角色場景的用例建模 1)角色-場景分析 2)用例技術(shù)的本質(zhì)與要點(diǎn) 3)用例圖要點(diǎn)與常見誤區(qū)分析 4)用例關(guān)系(擴(kuò)展、包含、泛化)的深入解析 5)用例的來源 Case Study:用例建模案例實(shí)戰(zhàn) Case Study:某管理系統(tǒng)項(xiàng)目需求分析 實(shí)戰(zhàn)演練:基于大型工具進(jìn)行UML 需求建模 3. UCD設(shè)計(jì) |
第二天 上午 | 需求變更管控 |
1. 需求基線管理 1)迭代與需求基線的思想 2)需求基線操作實(shí)務(wù) 3)需求估算 4)優(yōu)先級(jí)劃分 5)制定基線計(jì)劃 Case Study:需求基線管理實(shí)戰(zhàn) 6)各需求管理項(xiàng)之間的關(guān)系 2.需求變更管理 1)控制項(xiàng)目范圍的擴(kuò)展 2)變更控制過程 3)變更控制委員會(huì) 4)測(cè)量變更活動(dòng) 5)變更請(qǐng)求決策分析 6)變更會(huì)審與確認(rèn) 7)變更管理操作實(shí)務(wù) 8)統(tǒng)一渠道:CCB Case Study:如何有效地進(jìn)行需求變更管理以保證開發(fā)節(jié)秦 3. 需求可跟蹤性管理 1)需求跟蹤操作實(shí)務(wù) 2)用戶需求與軟件需求 3)軟件需求與設(shè)計(jì)元素 4)定義需求的層次 5)獲得需求間的父子關(guān)系需求之間的相互影響關(guān)系 6)需求詳細(xì)屬性的定制和過濾 |
第二天 下午 | 需求文檔模板化建設(shè) |
1. 需求文檔結(jié)構(gòu)模板 2. 需求條目結(jié)構(gòu)模板 3. 需求調(diào)研模板 4. 需求評(píng)審模板 5. 需求變更模板 6. 需求跟蹤模板 7. 需求驗(yàn)證模板 |
工具介紹 |
1. 需求分析工具介紹 2. 需求管理工具介紹 | |
第三天 上午 | 實(shí)戰(zhàn)演練 |
以一個(gè)信息化系統(tǒng)構(gòu)建為背景,進(jìn)行需求分析的完整案例,其中包括背景分析,Stakeholder 分析,需求采集,需求分析等步驟 其中使用: 基于WEB的需求管理系統(tǒng)創(chuàng)建需求定義 編寫需求用例說明書 建立用戶接受測(cè)試需求與業(yè)務(wù)需求規(guī)格、與用戶接受測(cè)試用例之間的雙向跟蹤關(guān)系(如對(duì)于增強(qiáng)的缺陷及請(qǐng)求), 改進(jìn)對(duì)需求的變更請(qǐng)求的可溯性 需求管理與需求變更流程,需求審核跟蹤將用文檔記錄修改需求的人員、內(nèi)容、原因和時(shí)間,幫助分析它對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響 |
總結(jié)與答疑 |