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中培偉業(yè)企業(yè)IT內(nèi)訓(xùn)課程
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IT外包項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)方案

2020-07-02 09:02:04 | 來源:中培企業(yè)IT培訓(xùn)網(wǎng)

培訓(xùn)背景

復(fù)雜的IT外包項目環(huán)境下,如何多快好省的完成IT外包項目,成為了企業(yè)IT外包項目建設(shè)非常關(guān)注的問題。為實現(xiàn)這一目標(biāo),必須有一套可借鑒的、符合我國國情的IT外包項目建設(shè)方法。中培在過去的十年中曾經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了IT外包項目管理實戰(zhàn)的咨詢與培訓(xùn)服務(wù),在總結(jié)大量企業(yè)IT外包項目實踐研發(fā)的基礎(chǔ)上,總結(jié)了IT外包項目管理實戰(zhàn)體系,形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板。學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實踐的經(jīng)驗來優(yōu)化和固化本公司的IT外包項目管理過程體系、提高IT外包項目經(jīng)理的管理能力。

培訓(xùn)收益

1.了解業(yè)界IT外包項目管理實戰(zhàn)運作的最佳模式與實踐,有助改善IT外包項目運作的執(zhí)行力;

2.通過案例分析及工具應(yīng)用掌握IT外包項目需求管理的標(biāo)準(zhǔn)過程;

3.通過案例分析及工具應(yīng)用掌握IT外包項目采購管理的實踐過程;

4.通過案例分析及工具應(yīng)用掌握IT外包項目整體管理的實踐過程;

5.通過案例分析及工具應(yīng)用掌握IT外包項目范圍管理的實踐過程;

6.通過案例分析及工具應(yīng)用掌握IT外包項目進(jìn)度管理的實踐過程;

7.通過案例分析及工具應(yīng)用掌握IT外包項目成本管理的實踐過程;

8.通過案例分析及工具應(yīng)用掌握IT外包項目質(zhì)量管理的實踐過程;

9.通過案例分析及工具應(yīng)用掌握IT外包項目人力管理的實踐過程;

10.通過案例分析及工具應(yīng)用掌握IT外包項目溝通與干系人管理的實踐過程;

11.通過案例分析及工具應(yīng)用掌握IT外包項目風(fēng)險管理的實踐過程;

12.通過案例分析及工具應(yīng)用掌握IT外包項目收尾管理的實踐過程。

培訓(xùn)特色

1.具有普適性的項目沙盤演練,真正貼近工作實踐,避免填鴨式培訓(xùn)的缺陷:學(xué)員為主實際操作而不是講師口述,講師在過程中分析點評總結(jié);

2.創(chuàng)造性的將項目管理的策略與優(yōu)秀實踐結(jié)合在一起,使學(xué)員知其然,又知其所以然;

3.通過全程模擬一個產(chǎn)品項目的歷程,激發(fā)學(xué)員的潛力,自己思考結(jié)合團隊決策,去尋找答案;

4.重點培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)造力和判斷力,關(guān)注在不同階段的管理重點,做到抓大放小,提綱挈領(lǐng);而不是面面俱到,生搬硬套。

課程大綱

時間 培訓(xùn)模塊 內(nèi)容
第一天
上午
課程啟動與溝通 甲方領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、客戶代表發(fā)言
IT外包項目管理特征 ①IT外包項目與管理的特征
②IT外包項目管理之目標(biāo)管理
③IT外包項目管理之約束管理
④IT外包項目管理之需求管理
⑤IT外包項目管理之組織管理
⑥IT外包項目管理之計劃管理
⑦演練與問題討論
IT外包項目需求管理實戰(zhàn)
(如何將需求打造為IT外包項目的中心總線)
①IT外包項目需求管理的案例分析
②業(yè)界公司在需求管理方面存在的典型問題
③需求的條目化管理
④需求庫的建設(shè)
⑤需求條目的全生命周期管理
實戰(zhàn)與案例研討之IT外包項目需求捕獲、分析、評審與跟蹤驗證的方法
第一天
下午
IT外包項目采購與合同 IT外包項目采購與合同管理
①采購計劃
②發(fā)包計劃
③詢價
④供應(yīng)商選擇
⑤合同管理
⑥合同收尾
IT外包項目外包管理
①外包分類
②外包過程管理
實戰(zhàn)與案例研討之采購管理策略與實施方法
第二天
上午
IT外包項目計劃管理編制技術(shù) ①一般IT外包項目計劃制定中存在的常見問題
②IT外包項目計劃的作用
③IT外包項目計劃制定的四步、四評
④IT外包項目計劃的完工范圍定義
⑤IT外包項目計劃的完工工期估計
⑥IT外包項目計劃的完工資源估算
⑦IT外包項目計劃的完工概率評估
⑧IT外包項目計劃與目標(biāo)、約束、需求與組織的關(guān)系
實戰(zhàn)與案例研討之IT外包項目計劃的編制與分析
IT外包項目計劃管理監(jiān)控技術(shù) ①IT外包項目階段控制的作用
②IT外包項目階段控制的目的
③IT外包項目階段控制的對象
④IT外包項目階段控制之周報模式
⑤IT外包項目階段控制之迭代模式
⑥IT外包項目階段控制之敏捷模式
實戰(zhàn)與案例研討之計劃監(jiān)控與階段化度量
IT外包項目計劃管理變更技術(shù) ①IT外包項目變更基本概念
②變更管理的基本原則
③變更管理組織機構(gòu)與工作程序
④IT外包項目變更管理的工作內(nèi)容
⑤實施需求變更管理的要旨
⑥變更控制步驟
⑦變更管理的經(jīng)驗分享
實戰(zhàn)與案例研討之計劃變更及其整體變更控制策略
第二天
下午
IT外包項目范圍管理 ①需求與IT外包項目范圍關(guān)系
②創(chuàng)建WBS,把控任務(wù)可行性
③演示范圍的WBS分解過程,分解工具與WBS的層次模型、WBS的樹狀模型
④確定WBS的分解層次
⑤范圍驗證與評審
⑥范圍控制方
⑦確定范圍基線定義、范圍偏差、偏差分析及其發(fā)起變更請求
實戰(zhàn)與案例研討之范圍基線缺失,及其應(yīng)對策略
實戰(zhàn)與案例研討之范圍偏差度量,及其糾偏策略

IT外包項目進(jìn)度管理 ①活動定義
②活動排序
③活動資源估計
④活動工期估計
⑤制訂進(jìn)度計劃
⑥進(jìn)度控制
實戰(zhàn)與案例研討之進(jìn)度延期分析與進(jìn)度控制策略分析
IT外包項目成本管理 IT外包項目成本管理基礎(chǔ)理論
①成本管理基本概念
②成本常見類型
③常見成本風(fēng)險
IT外包項目成本估算實踐技術(shù)
①成本IT外包項目的PERT三值估算法
②基于WBS的自下而上的估算技術(shù)及其案例
③基于資源的物料清單法及其案例
④基于模塊的成本估算方法及其案例
IT外包項目成本控制與掙值管理實踐技術(shù)
①成本預(yù)算分配的任務(wù)攤銷
②基于任務(wù)信息的掙值度量方法
③掙值分析與問題診斷方法及其案例
④IT外包項目趨勢預(yù)測與成本調(diào)整技術(shù)
實戰(zhàn)與案例研討之成本超支分析與成本控制策略分析
實戰(zhàn)與案例研討之成本估算案例及其支撐工具

第三天
上午
IT外包項目團隊組建與建設(shè)
(如何打造執(zhí)行力團隊)
①計劃與團隊的關(guān)系
②如何達(dá)到單一職能團隊
③如何打造跨職能的IT外包項目團隊
④跨職能團隊的三種管理模式(領(lǐng)導(dǎo)型、管理型、控制型)
⑤如何打造外包研發(fā)團隊
⑥團隊管理的六個策略
⑦團隊建設(shè)與團隊評估
實戰(zhàn)與案例研討之IT外包項目團隊組建與人力資源管理策略分析
實戰(zhàn)與案例研討之跨職能團隊的合作策略與實施方法
實戰(zhàn)與案例研討之外包團隊的管理策略與實施方法

第三天
下午
全面質(zhì)量控制、挑戰(zhàn)零缺陷 ①質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
②過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
③研發(fā)質(zhì)量管理體系
④研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
⑤如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量
演練與問題討論
①測試的類型及其常見技術(shù)
②測試任務(wù)組織與管理
③測試用例設(shè)計技術(shù)
④缺陷管理技術(shù)
演練與問題討論
第四天
上午
IT外包項目溝通管理
IT外包項目溝通管理
①溝通計劃
②信息發(fā)布
③績效報告
④干系人管理
⑤正式溝通的適用范圍
⑥非正式溝通的適用范圍
⑦書面溝通的適用范圍
⑧非書面溝通的適用范圍
實戰(zhàn)與案例研討之有效溝通策略與實施方法
IT外包項目風(fēng)險管理 IT外包項目風(fēng)險管理基礎(chǔ)
①IT外包項目的風(fēng)險特征概述
②常見IT外包項目風(fēng)險類型
③風(fēng)險管理計劃
④風(fēng)險識別
⑤定性風(fēng)險分析
⑥定量風(fēng)險分析
⑦風(fēng)險響應(yīng)計劃,常見風(fēng)險類型應(yīng)對策略
⑧風(fēng)險監(jiān)控,全程控制
實戰(zhàn)與案例研討之風(fēng)險識別與管理策略與實施方法
第四天
下午
總結(jié)
管理收尾 ①IT外包項目3E評估與總結(jié)
②IT外包項目總結(jié)報告模板與寫作
③組織過程資產(chǎn)庫的更新
演練與問題討論
WEB管理系統(tǒng)
IT外包項目管理桌面工具
①WBS工具
②PertChart 排序工具
③Microsoft Project 計劃工具
④基于WEB的需求庫建設(shè)與需求管理
⑤基于WEBIT外包項目定義與任務(wù)管理
⑥基于WEB質(zhì)量保證功能演示
⑦基于WEB文檔體系管理功能
中國式IT外包項目管理之路 學(xué)員互動與探討
標(biāo)簽: IT管理 項目管理
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