基本概念
　　是組織根據環境的需要和自身的特點，確定組織在一定時期內的目標，并通過計劃的編制、執行和監督來協調、組織各類資源以順利達到預期目標的過程。
　　主要步驟要素
　　確定業務關鍵功能
　　確定支持關鍵功能的資源和系統
　　估計潛在的災難事件
　　選擇計劃策略
　　實施策略
　　測試和修訂計劃