ITIL V3.0的問世促使著IT服務管理向更高的層次進步，同時也應證了ITIL是IT服務業界處于壟斷地位的最佳實踐和方法論。ITIL不單純只是一個項目，而是引領我們在IT服務管理之路上如何前行的指明燈，應用好ITIL可以解決我們道路上遇到的挑戰、困難，最終實現IT高度治理的局面。

國內ITIL應用現狀

中國從引入ITIL的理念已經有五六年時間，到現在整個業界對ITIL的接受程度有了很大提高，越來越多的CIO開始給注重ITIL服務管理的重要性。他們也逐漸應用ITIL作為他們企業IT服務管理的藍本。根據不同的成熟度來區分，可以把在IT服務管理上的應用分為五個層次：第一層是面向企業網絡基本架構的管理;第二層是面向企業應用的管理模式;第三是面向企業流程的IT服務和管理模式;第四層是面向服務的管理模式;第五種比較高的境界是把IT作為核心業務的管理方式，即以IT帶動企業業務，支撐企業發展。

目前中國的企業大部分處于第一種和第二種的IT管理層次，而有一些IT應用已經較成熟，如金融、電信和政府等行業已經走到面向流程和面向服務的管理層面，可以看到IT服務部門在今天仍然面臨著兩大挑戰，第一隨著業務飛速發展，行業有著協同、整合的需求，要求技術和業務部門，總公司和分公司更好的協同和配合;第二是ITIL在很多情況下被視為一個技術項目，或者到最后被做一個技術項目，或者是一個標準化的項目，沒有體現對業務所帶來的價值。所以，這只能是做項目，而不是一個持續性的、優化改進、最佳實踐探索的過程。

據業內專家分析，目前，IT服務管理專業人才也和軟件開發人才一樣呈現明顯的金字塔結構,底端的800座席工程師,針對單個網絡產品或服務器產品的技術工程師等總體上呈現供大于求的態勢，而能夠提供IT運維解決方案的高端人才卻炙手可熱。2007年，預計人才需求超過萬人，薪資情況主要表現為，高端20萬年薪以上，低端10萬年薪以上。

針對IT服務人才短缺和資格證熱的現狀，ITIL資格證就充分彰顯了其不可替代性。中培偉業作為權威的ITIL國際標準制訂和認證授權的培訓中心，能夠提供包括ITIL基礎認證、ITIL EXPERT認證等在內的系列課程，企業和個人學員的ITIL培訓和認證考試均可以在中培“一站式”完成。王老師表示，中培偉業現在不僅已經開設了有關ITIL的培訓課程，為每位學員提供相關考試信息；更重要的是，中培偉業為在校的培訓學員提供了一個很好的實踐基地，從而能夠親自體驗ITIL在工作中的至關重要作用。有的業已走上工作崗位的學員坦言，中培偉業為自己順利通過考試，領取國家承認的ITIL資格證，搭建了廣闊的平臺。

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