(1)站在行業(yè)角度，從行業(yè)價值鏈的角度去看更大的系統(tǒng)，我們可以看到企業(yè)的商業(yè)模式，看清企業(yè)利益相關(guān)者之間是如何交易的，如何做價值交換？行業(yè)對企業(yè)要求的價值是什么？企業(yè)在行業(yè)中的價值取向及策略是什么？

(2)從公司價值鏈角度看系統(tǒng)，我們可以清晰地看到公司是如何為顧客創(chuàng)造價值的，公司得以克敵制勝的價值鏈環(huán)節(jié)在哪里？

(3)從業(yè)務(wù)流程去看子系統(tǒng)，我們可以理解某一個業(yè)務(wù)是如果完整地被執(zhí)行，這個過程價值又是如何創(chuàng)造與傳遞的？同時還能夠?qū)ι鲜鋈齻€層面進(jìn)行有效的銜接。

可見流程視角能清晰地看出系統(tǒng)的構(gòu)成，各構(gòu)成部分之間的聯(lián)系，更容易理解公司是如何運(yùn)作的。流程是系統(tǒng)的主線，流程導(dǎo)向的系統(tǒng)觀由于真正把握了系統(tǒng)間的聯(lián)系，能夠真正實(shí)現(xiàn)從整體上獲得最優(yōu)。認(rèn)識系統(tǒng)是管理系統(tǒng)的前提，只有從流程視角認(rèn)識了系統(tǒng)，基于流程的管理體系的建立才能夠真正實(shí)現(xiàn)順暢、有序。 中培王老師認(rèn)為，它的實(shí)質(zhì)是變革與改進(jìn)。

在企業(yè)工作的同事都有切身的感受，點(diǎn)的改進(jìn)比較容易，但公司整體的改進(jìn)非常困難。很多企業(yè)導(dǎo)入IS09000、TQM、6西格瑪、PDCA管理環(huán)、績效管理，這些管理工具的引入對于企業(yè)管理起到了很大的促進(jìn)作用。很多員工在企業(yè)教導(dǎo)之下養(yǎng)成了分析與改善的習(xí)慣，在制造企業(yè)可以看到質(zhì)量改善(QC)小組非常普及，同時職業(yè)經(jīng)理人出于為公司創(chuàng)造價值同時提升個人能力的需求，不斷地在本崗位推陳出新，力爭工作中創(chuàng)出亮點(diǎn)，創(chuàng)造與眾不同的個人貢獻(xiàn)。 

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