之前的文章中我們集中介紹了IT4IT參考架構(gòu)的四大價值流。其與其他的方法論的結(jié)構(gòu)類似，也是分為成熟度等級分類的。今天我們主要向大家介紹IT4IT參考架構(gòu)成熟度等級特征。

IT4IT參考架構(gòu)使用多層級抽象模型分為5個成熟度級別，對于每一個抽象等級，在給出更多細(xì)節(jié)內(nèi)容和規(guī)范指導(dǎo)之前都有詳細(xì)描述。高等級（1-3）是供應(yīng)商無關(guān)的，提供更通用的信息，適用于制定戰(zhàn)略和計劃，以及創(chuàng)建IT管理產(chǎn)品路線圖。低等級（4-5）提供更明確的細(xì)節(jié)，最終到達(dá)執(zhí)行等級或者供應(yīng)商自身擁有的/控制的信息。這些等級的內(nèi)容適用于開發(fā)執(zhí)行計劃和促進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計。IT4IT參考架構(gòu)定義了5個抽象等級，如下圖所示：

1 IT4IT參考架構(gòu)等級

等級1的概念: 端對端綜述

抽象等級1被認(rèn)為是“綜述等級”。其提供了一個IT4IT參考架構(gòu)的整體模型，介紹了支撐架構(gòu)的核心術(shù)語和概念。在高等級，其描述了在適當(dāng)位置對IT組織進(jìn)行控制的基礎(chǔ)，需要標(biāo)準(zhǔn)化和自動化，以及管理IT價值鏈。

在該等級介紹了5個核心概念，其對于IT4IT參考架構(gòu)的工作主體極為重要：

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價值流

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功能組件

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服務(wù)生命周期數(shù)據(jù)對象（主要數(shù)據(jù)對象）

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服務(wù)模型基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對象（服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對象）

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關(guān)系

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下圖為IT4IT參考架構(gòu)提出的等級1模型，在討論IT4IT參考架構(gòu)時，該圖形應(yīng)該被用來表示包含在抽象等級1中的內(nèi)容。

2 IT4IT參考架構(gòu)等級1模型

等級2上的概念：價值流文檔

等級2的抽象詳細(xì)描述了等級1中介紹的概念，提供了定義和詳細(xì)信息，并且再多介紹了一些概念，包括：

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數(shù)據(jù)對象之間的關(guān)系得到升級，具有多樣/基數(shù)屬性（例如，一對一，一對多，多對多）。

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介紹了功能組件之間的數(shù)據(jù)流概念。

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數(shù)據(jù)流被精煉用來描述增建的記錄結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的集成。

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介紹了績效科目和功能組件之間的關(guān)系，但是其不屬于標(biāo)準(zhǔn)參考的一部分，而是作為指導(dǎo)被給出。

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2提供了一個使用非正式符號的等級2模型/圖形的例子。該例子是請求到履行（R2F）價值流，并且在IT4IT參考架構(gòu)中討論，該圖形表示抽象等級2中包含的內(nèi)容。

3 IT4IT參考架構(gòu)等級2模型樣例(R2F價值流)

等級3上的概念：廠商無關(guān)架構(gòu)

等級1到2使用非正式符號，對于一般非架構(gòu)師讀者作為互相通信概念的主要含義，提供的正式符號用于架構(gòu)師群體。在抽象等級3上有所變更，正式符號（ArchiMate語言和UML）被用作IT4IT參考架構(gòu)相互通信規(guī)范的主要方法。等級3對數(shù)據(jù)對象定義和介紹的基本屬性增加了更多的詳細(xì)信息，用于主要數(shù)據(jù)對象。還介紹了方案和基本服務(wù)的概念。圖3顯示出等級3上IT4IT參考架構(gòu)類模型增加的內(nèi)容。

4提供了一個等級3上的ArchiMate符號指導(dǎo)的樣例。被用于多重目的的構(gòu)造，其名稱反應(yīng)了是如何被使用的。例如，業(yè)務(wù)功能構(gòu)造被用于表示價值鏈、價值流和績效科目，并且當(dāng)這樣使用時，其名稱將反應(yīng)表示的是哪一個實(shí)體。

4 IT4IT參考架構(gòu)等級3符號指導(dǎo)

等級4特定供應(yīng)商細(xì)化架構(gòu)

抽象等級4使架構(gòu)變得更加面向產(chǎn)品設(shè)計和實(shí)現(xiàn)。例如，這里IT管理產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商能夠設(shè)計/指定他們的服務(wù)、接口以及交換模型，其應(yīng)來源于等級3的內(nèi)容。等級4上的其他樣例內(nèi)容可以包括：

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定義對標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展—“這些基本屬性被使用，其添加是由于如下原因…”

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添加數(shù)據(jù)對象—“這些非主要數(shù)據(jù)對象被添加，并且使用相同的符號類型來反應(yīng)他們是如何構(gòu)建基礎(chǔ)線架構(gòu)的”

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附加符號—“ArchiMate語言被用于解釋方案，此外UML被用于數(shù)據(jù)模型”

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過程介紹—可以介紹/模擬方案內(nèi)從業(yè)者級別的過程

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權(quán)威數(shù)據(jù)模型—可以介紹用于IT管理產(chǎn)品的供應(yīng)商指定的權(quán)威數(shù)據(jù)模型

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集成—可以指定用于記錄集成系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)/方法

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不管供應(yīng)商如何選擇去適應(yīng)和實(shí)施架構(gòu)，其必須能夠回溯至等級1到3中所指定的內(nèi)容。

等級5解決方案架構(gòu)

抽象等級5提供了用于實(shí)施部分或者所有參考架構(gòu)的供應(yīng)商指定的代表。在該等級提供了用于IT管理產(chǎn)品和服務(wù)的規(guī)范和/或功能。這里也記錄了對于參考架構(gòu)的遵從和適應(yīng)。等級5的樣例內(nèi)容可以包括：

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供應(yīng)商X使用的構(gòu)造，用于D2C價值流的實(shí)施

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供應(yīng)商Y應(yīng)用于事件數(shù)據(jù)對象的“時間標(biāo)記”基礎(chǔ)屬性，但是把它命名為“當(dāng)日時間”

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供應(yīng)商Z使用的一個產(chǎn)品，稱為ServiceXchange，作為平臺應(yīng)用于基本服務(wù)

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等級5的符號和命名是供應(yīng)商擁有的/控制的，但是應(yīng)該反應(yīng)出其遵守了等級1到3上的基礎(chǔ)線架構(gòu)和規(guī)范指導(dǎo)。

IT價值鏈和IT4IT參考架構(gòu)以一種有力的新方式展現(xiàn)出IT服務(wù)的生命周期。它們將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的最佳實(shí)踐指南和支持IT管理生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)框架和工具聯(lián)系起來。它們一起為CIO提供了一個令人欣喜的藍(lán)圖，即加速IT轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)經(jīng)紀(jì)人。

過去一直缺少一個業(yè)務(wù)導(dǎo)向的IT操作模型，這也解釋了在諸如ITIL和COBIT的最佳實(shí)踐過程框架中投入的所有時間和金錢、和顧問一起優(yōu)化IT組織結(jié)構(gòu)、IT自動化領(lǐng)域的投資都不盡如人意的原因。

中培偉業(yè)IT常青樹團(tuán)隊自2016年底開始引入IT4IT的方法論，期待與各位青友共同探討企業(yè)信息化基因植入過程中，應(yīng)當(dāng)何種更為有效的方法來塑造IT文化、推廣服務(wù)，以及獲取IT服務(wù)的市場化運(yùn)作機(jī)會。

在后續(xù)的系列中我們將結(jié)合過往的大型企業(yè)IT服務(wù)類咨詢案例，為各位青友繼續(xù)推送IT4IT的方法論的最佳實(shí)踐案例，便于大家更為深刻和便捷的應(yīng)用這個模型。