交互體驗作為用戶體驗中的重要組成部分，其價值越來越受到重視。而要做好交互體驗，競品分析又是一個非常關鍵的環(huán)節(jié)。中培偉業(yè)《高品質(zhì)用戶體驗與UI設計開發(fā)》培訓專家劉老師指出，競品分析是對產(chǎn)品、交互從業(yè)人員最基本的技能要求之一，很多剛?cè)胄械漠a(chǎn)品交互從業(yè)人員首先要做的都是競品分析，一來可以考考你的底子，二來可以鍛煉你的邏輯思維。雖然它是基本技能，但是它的作用卻非常大。尹老師在這里詳細介紹了做好競品分析應該注意的問題。

01.找到商業(yè)需求

商業(yè)需求這個點，不僅僅適用在競品分析的開頭，我們做交互文檔、需求文檔都要把商業(yè)需求放在首位。只有商業(yè)需求的目標明確了，才好進行下一步操作。

02.用戶操作流程

得到商業(yè)需求，我們就要做具體操作，就是找到合適的競品。這里我擴展一個話題，就是找什么競品

通常，我把競品分為三大類，分別是核心競品、潛在競品（類競品）、交互參考競品，這三類具體指的是什么，有興趣的小伙伴可以自己去研究了解。

找到這三類競品后，要做的就是把它們所有關于搜索功能模塊的界面做一個仔細操作，并截圖單獨存放在一個文件夾中做深入分析。

比如這個功能涉及到的頁面、動效、視覺等所有信息都進行詳細觀察，然后將其做成一份流程圖，將所有的競品都這樣做完后，進行對比分析，你就會發(fā)現(xiàn)當中的差異，然后就可以知道哪種操作路徑是最好或最適合你的產(chǎn)品的。

03.產(chǎn)品功能分析

當你列出所有流程操作圖后，下面就可以對搜索的功能進行分析。

這塊操作起來比較簡單，首先建一張表，羅列出相應的支持功能，然后對支持的競品類目打上勾，不支持的就不做處理

做完以上操作，接下來再分析每個競品的搜索導航是屬于什么類型，這種類型對搜索有什么好處等等。

包括搜索功能模塊的其他信息，如展示形式、關鍵詞、篩選字段等等，以此推導出其中的差異。當然，做其他功能也是一樣

04.交互邏輯思考

由這層開始，要分析功能交互的問題。在每個流程圖的邊上寫下相關的交互邏輯，然后通過自身的行業(yè)知識來拆解競品當中的交互信息，如：

· 搜索之后頁面的跳轉(zhuǎn)的層級

· 搜索結(jié)果展示

· 頁面布局的合理性

· 圖片比例規(guī)則

· 按鈕熱區(qū)

· 表單展示形式

等等。

如果你是一個資深的交互設計師，看到的信息還會更多，這塊跟自身能力有關，拆解的產(chǎn)品、分析的交互邏輯越多，這塊的梳理能力就會越強，看產(chǎn)品的本質(zhì)也會越深。那么你分析競品所能得到的信息也是一般交互和產(chǎn)品不能發(fā)掘的。（關于這塊的產(chǎn)品拆解我后續(xù)會有文章單獨說明）

05.用戶使用評價

這塊工作看著好像跟競品分析不搭邊，但卻是不可缺少的一環(huán)。因為即使你做了再多的分析和拆解，看了再多的偏好數(shù)據(jù)（更何況有些公司拿到的數(shù)據(jù)并不全面），都沒有看用戶使用評價來的更加直觀。所以看用戶的使用評價變得極其重要，只有真實了解用戶內(nèi)心，你才能真正設計出好的產(chǎn)品。

我們可以通過各個渠道去了解用戶對一款產(chǎn)品的評價，包括對某個功能的看法，當然我之前也說過，我們不能聽用戶的一面之詞，所以需要去提煉當中的關鍵信息，幫助自己更好的去完善產(chǎn)品。

這塊其實沒什么好說的，在競品分析文檔中，這塊內(nèi)容其實不需要做過多的展示，只要拿到你的關鍵信息并做個大概說明，然后說出你從中得到的設計思路就可以了，我們最后還是要看輸出總結(jié)，即通過做競品分析得到的設計需求

06.總結(jié)輸出

當我們按照上面的流程做完所有步驟之后，你就會得到你的設計需求，如：

· 關鍵詞搜索

· 搜索建議

· 條件過濾

· 搜索歷史

· 查找相似商品

· 讓用戶快速識別搜索入口

· 字段排序