培訓師提問,無人回答的應對方法
作為培訓師多多少少都會遇到提問無人回答的尷尬現(xiàn)象。造成這一現(xiàn)象的原因主要有以下三個方面:
首先,中國人大多比較內(nèi)斂,所以當眾不愿回答;其次,若領(lǐng)導和下屬同在課堂,領(lǐng)導不說話,下屬不敢回答;最后,老師的問題比較抽象或者難以回答。
無論是由以上哪種情況造成的結(jié)果,培訓師都可以按照以下方法,最大限度地避免尷尬現(xiàn)象的發(fā)生。
首先,就問題本身而言,培訓師提問應由易到難、先具體再抽象;其次,問題提出后,若無人回答,培訓師可以引導學員回答;再次,如果有學員回答錯誤,切記,不要打擊學員,而應該感謝他們的參與;
最后,自問自答。但是,這一方法,不到萬不得已,切勿使用,因為此招一用就失去了提問的意義——引導學員思考。