在2020年，對于消費者而言，只有一件事情比產品質量更重要：數據隱私。在此，我不是指用戶控制的措施來為互聯網用戶增加額外的安全性，從最經典的一次性密碼或兩因素身份驗證到最安全的多因素身份驗證 方法：而是公司實施的數據隱私措施以確保人們的個人數據受到保護-無論如何。在數字時代，數據已成為越來越有價值的資產，組織已經開發并采用了多種收集，共享和使用數據的方式。

對于這些組織而言，可悲的是，人們對此不再滿意。最后，監管者支持。現在，世界各地的監管機構都在維護客戶及其個人數據的利益，并對那些不遵守法律的人處以罰款。

　　GDPR的實施及其影響

歐盟全面的通用數據保護法規于2018年5月生效時，從根本上改變了數字世界的運作方式。濫用消費者數據似乎不再可行，并且確保公司做正確的事不再對公司負責。取而代之的是，數據保護部門的任務是規范和罰款任何不嚴格遵守新法規的公司。

三家大型跨國公司成為其他受英國GDPR罰款最多的跨國公司：英國航空公司受到英國信息委員會辦公室處以2.29億美元的罰款，2019年7月英國ICO發出了在萬豪于2018年11月發現較早的數據泄露事件后，對萬豪處以1.18億美元的罰款。然而，數據保護模式的溫和轉變開始變得明顯-消費者開始行使對以下方面的權利自己的私人數據。

　　認識到正在收集數據

消費者意識全面發展，人們開始更加重視它。數據的分發或收集通常不受歡迎，并且盡管一般人可能不使用VPN，但VPN的使用越來越廣泛。當您查看前幾年提供的數據時，您會發現使用VPN的人比今天少得多。這充分說明了人們有多少人不僅在關注自己的消費，而且也關注自己的消費。

從瀏覽和在社交媒體上發布到拒絕數據收集，似乎公眾已經開始接受這樣的事實，即廣告公司和營銷策略確實考慮到了他們的瀏覽習慣，并根據他們的偏好提供有針對性的廣告。雖然看起來像向您銷售個性化產品饋送似乎比讓煩人和無關緊要的廣告騷擾您更為理想，但似乎人們普遍同意人們更希望保持其身份匿名，尤其是在互聯網上。

當他們看到有針對性的廣告時，會讓他們感到不安全，并且對繼續使用該平臺感到不舒服。2020年是消費者將真正掌握數據隱私的一年嗎?它看起來極有可能。組織確實需要開始注意這一點。值得慶幸的是，許多人已經這樣做了。

　　緊隨CCPA的實施

調查顯示，公司現在正在投入大量資源來滿足客戶對消費者隱私的需求，其中一些公司為此花費了超過1億美元。CCPA于2018年6月生效，旨在增強美國加利福尼亞州居民的隱私權和消費者保護，這標志著迄今為止GDPR迄今為止已在全球范圍內推出的最大的一套數據法規措施， 當然。

普華永道的調查對收入至少為10億美元的公司進行了調查，發現43%的人將花費超過1000萬美元來滿足CCPA的需求，而20%的人會花費超過1億美元。不僅如此，公司還選擇了超出要求的范圍：許多公司計劃刪除所有請求的數據，而不僅僅是CCPA提供的前12個月;超過三分之一的公司表示，他們將滿足所有人的CCPA要求;幾乎一半的受訪者表示，他們計劃自動處理批量CCPA請求。

簡單地說，不再將數據用于其他目的不僅不再是可接受的或合法的，而且對于尋求尋求任何種類的客戶，確保數據隱私已成為其考慮的積極因素。

　　在線立法的國際實施

隨著世界范圍內越來越多的立法實施，公司正努力達到期望。谷歌正在逐步淘汰的公司必須完全改變其運營方式，才能滿足監管要求。但是到目前為止，它并不是一帆風順的，隨著世界各地跟隨歐洲和加利福尼亞的腳步并實施類似的法規，數據隱私的狀態只會變得越來越混亂。除非有一部單一的國際法保護個人不受世界上任何司法管轄區運營的任何公司的權利，否則對于希望這樣做的公司，將繼續存在一種“繞過”數據隱私法的方法。

　　2020年將看到隱私變化的世界

2020年將是市場營銷人員需要非常仔細地審查在以下三個關鍵領域中正在實施的重大變化的一年：隱私權法規，技術和消費者期望。這三者將相互干擾，如果企業希望成功，則必須對這三者給予同等重要的權重。

對于營銷人員和公司而言，2020年的最大挑戰可能是需要在隱私要求與客戶對數據收集的期望之間取得平衡，同時又不影響定制營銷和個性化溝通 -畢竟，這不是為什么一開始就收集數據的原因地點？

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