物聯網（IoT）背后的概念已經存在了近四十年。但是，這項技術直到最近十年才產生影響。研究表明，到2025年，全球將有多達640億個智能連接設備。此外，物聯網有可能在同一時期內產生4至11萬億美元的價值。語音識別技術自1950年代初就出現了。但是，直到最近才達到提供增強的用戶體驗所需的復雜程度。在早期，物聯網旨在跟蹤自動售貨機中的庫存。從那時起，這項技術已經有了長足的發展，可以實現語音驅動的身臨其境的體驗。

　　是什么驅動語音技術的發展？

如今，與Alexa和Siri這樣的公司一樣，數字助理已成為常態。據普華永道，74%使用他們的移動語音助手在家里。在大流行后的世界中，您可以期望在語音優先技術領域看到更多活動。為什么？

COVID-19迫切需要僅通過語音命令進行操作的非接觸式控制系統。此方法可在COVID期間及以后促進健康與安全，以確保更安全的未來。

但是，讓我們退后幾步，看看我們是如何在這一技術的發展中達到這一點的：

· 語音控制的物聯網設備無處不在

· 智能揚聲器在全球的廣泛滲透

· 語音搜索的普及

在自然語言處理方面取得了長足的進步，包括對一般語境的理解和情感分析

人工智能（AI）和機器學習（ML）方面的進步提供了個性化的體驗

　　語音驅動的物聯網如何改變技術格局？

語音識別系統處于不斷學習和成熟的狀態，因此可以放心地期望將來每種應用程序和技術都支持語音功能。

我們大多數人在智能家居中都具有啟用語音功能的設備方面的經驗，因此讓我們看一下其他示例：

　　語音支付

我認為在大流行后世界中最有潛力的領域是語音支付的興起。例如，語音驅動的物聯網系統提供個性化的客戶旅程，客戶服務，并補充提供沉浸式體驗的其他技術。

盟友銀行和美國銀行已經利用數字對話代理來吸引客戶。這可以是提供帳戶余額，跟蹤支出以及訪問常見問題解答的任何方法。

根據最近的一項研究，現在越來越多的用戶可以使用自己的聲音購買低價產品。隨著它們變得越來越舒適，未來可能會看到自動柜員機中語音識別系統的興起，使整個交易變得非接觸式。

　　智能工作場所

語音激活的智能設備正在改變我們的工作方式。根據調查，到2021年，每天將有多達25%的數字員工使用啟用語音的虛擬員工助理。這表明這些交互注定要遠遠優于我們目前與Alexa和Siri的交互。

目前，啟用語音的數字助理可幫助員工提高效率和生產力。這可以從執行耗時的任務中完成。

這種利用語音到文本功能的語音接口也已擴展到通過發起和管理電話會議，生成精彩片段等來簡化協作。

　　智能醫療服務

醫療保健行業是率先采用智能傳感器和設備的行業之一。

同樣，Vonage遠程醫療API可以幫助醫院部署遠程語音，SMS和視頻協作工具。在這種情況下，醫生可以孤立地與患者互動并對其進行遠程監控。也可以利用這種方法來治療偏遠地區的患者。

當您將IoT語音控制設備添加到公式中時，醫療機構將更容易提供有關治療程序，藥物等的信息。這種方法使醫療保健服務提供商能夠提供增強的患者體驗。

另一家醫療物聯網提供商Orbita提供啟用語音的虛擬醫療助手。這些數字助理用于簡化與醫院工作人員的溝通，并顯著減少響應時間。

但是，要獲得物聯網在醫療保健中的真正價值，該行業必須解決固有的挑戰，例如數據隱私和安全性，資金短缺，存儲挑戰等。

　　最后的想法

展望未來，我們可以期待物聯網將不僅僅是收集數據的傳感器。他們將更多地吸引用戶，并提供跨行業的增強體驗。

自從語音技術進入物聯網領域以來，我一直在等待實時語音翻譯系統。當我們實現實時翻譯時，它將改變游戲規則，消除業務和人際關系中的障礙。

想象一下，運行一個完全自動化的全球客戶服務運營機構或環游世界并與當地人輕松溝通。看看事情的發展方向，可以肯定地說它將在幾年后到來。想了解更多關于物聯網的信息，請繼續關注中培偉業。