首先,在解讀IT藍圖設計案例之前,回憶一下我們在【企業業務識別】章節里繪制的企業愿景(通過 “建房->裝房->住房”、“創業之家->四口之家->養老之家”、“開發時->售賣與交房時->入住與二次裝修時”三條賽車道實現美與科學相結合的人類居住環境)及業務藍圖中提到的十大能力(營銷服務能力、工程服務能力、定制設計能力、產品研發能力、OEM整合能力、計劃能力&核算能力&資金管理能力、智能制造能力、自動倉儲能力),目的讓大家解讀IT藍圖時牢牢地扣住業務藍圖。
然后,解讀以下對外IT藍圖(如圖1:對外IT藍圖)案例:
1)為推動集團轉型成為互聯網+人居科技企業,需全力加快信息化建設進程,計劃在五年之內利用八大信息系統來賦能實體業務,實現九大核心能力,我們稱之為藍天計劃,寓意全網信息化建設計劃,2018年定為藍天計劃元年;
2)用CRM營銷服務大平臺(內部叫F2CS:Factory To Customer Service system)實現BBC和2C整裝業務的銷售、設計、交付、施工、售后全服務流程大閉環,打造終端客戶服務平臺;
(圖1:對外IT藍圖)
3)用工程項目管理(內部叫F2BS:Factory To Business service system)系統實現2B精裝業務的項目管理,并打通F2BS和F2CS,實現2B業務的房源到BBC或者2C業務的流量轉化;
4)用CRM+PLM+設計系統(三大設計系統:BIM設計、整裝設計、定制品設計)組合“實現市場需求->產品研發需求->銷售前端設計”的需求傳遞過程,加快產品升級迭代的速度并完全符合消費者的定制化要求;
5)用SRM(內部叫F2OS:Factory To OEM service system)實現龐大的OEM供應體系管理,保證供應體系穩定高效的運行;
6)最后用MES+WMS+硬件設備實現工業4.0工廠,做到柔性生產來完全滿足全屋定制行業的深度定制特性。
最后,解讀以下對內IT藍圖(如圖2:對內IT藍圖)案例,重點解讀與【對外IT藍圖】案例的不同之處:
1)對內IT藍圖需要覆蓋企業IT建設的全方位,所以是非常完整的,從基礎設施、IT應用系統流程體系三方面去進行設計,基礎設施作為IT應用系統運行保障,流程體系作為IT應用系統牽引與方向,這三大部分構成了一個完整的IT頂層架構藍圖;
(圖2:對內IT藍圖)
2)IT應用系統作為IT藍圖的核心,是IT在企業中價值體現的核心,也是CIO關注的核心。把IT應用系統進一步分為核心能力體系(紅色虛線框里面內容)、數據價值體系、周邊輔助體系經營賦能體系。這種分類法是按照業務領域的重要及優先等級來進行劃分的,能更好的與企業的業務發展的方向進行關聯,而且為后續的IT藍圖實現而進行分階段設計打下了鋪墊;
3)核心能力體系(八大系統九大能力)作為IT應用系統的核心,是全網信息化或者藍天計劃第一個三年目標,核心能力體系建設完成,企業的信息化建設大業將完成80%,可充分定義為互聯網與智能制造型企業。把核心能力體系進一步分為營銷服務層、研發計劃核算層、工業4.0層,這三層的邏輯是營銷服務層驅動研發與計劃核算層,工業4.0層作為內功支撐業務及企業的核心競爭力(智能制造);
4)在核心能力體系(八大系統九大能力)里,把相對應的IT系統明確界定在三個體系中,而且要充分說明其每個系統的實現目標、彼此邏輯關系、與業務藍圖的關聯關系、與流程頂層架構的關聯關系。同時,這些IT系統就構成了未來分階段去啟動和落地的一系列IT項目,看到這里,你會突然發現終于把飄在天上的企業愿景、企業業務藍圖、企業流程頂層架構與落在地上的IT系統關聯起來的,所以說,IT藍圖是連接天與地的橋梁
5)把數據價值體系經營賦能體系都作為未來的展望,點到為止,不做過多的描述;把周邊輔助體系描述為在核心能力體系(八大系統九大能力)實現的同時,周邊輔助系統會同步順其自然的實現,重要但不是核心;
6)最后,大家發現一直在強調核心能力體系(八大系統九大能力),因為核心能力體系跟業務最緊密相關,是整個IT建設推進的重點,也是CIO攻城略地的重點,是花錢的重點(如果有機會在交流中要給出一個大概的預算,這個越算越樂觀越好,我一般的表達法是:此核心能力體系的搭建需要3年2000萬+的費用投入)。只要攻克了這部分體系應用,其他板塊都會水到渠成。所以,很有必要把核心能力體系作為重點再做一張藍圖(如圖3:對外IT藍圖之八大核心系統),而且大部分的時候,這一張藍圖才是CIO營銷推廣的重心。在這張藍圖里把每一個應用系統的功能展示出來、系統之間的整合展示出來……,因為這張藍圖是分階段設計的基礎,在后面的【IT藍圖分階段設計】章節中會做詳細的介紹,所以就不在這里說明太多。
(圖3:對外IT藍圖之核心能力體系)
以上對一個IT藍圖設計案例(包含對外和對內)說了詳細的分解說明,案例只是讓大家對IT藍圖有個更加具體的認識,并從中總結出一些套路或者方法出來,現實中每個企業,每個人做出來的IT藍圖一定是不一樣的,內容不一樣,表現形式也不一樣。所以,為了更好的理解套路與方法,建議大家看完案例后回過頭再去看看【IT藍圖定義】中的藍圖意義與兩原則,甚至可以回回過頭去再看看【企業業務識別】章節中內容,可能效果更好。
——未完待續——