今年屢次被提及的新事物當屬大數據殺熟”,那么,何為“大數據殺熟”呢?這里主要指網絡電商利用大數據技術,針對有忠誠度和黏度的老顧客提供價格較高的商品和服務。簡單地說,就是一種價格歧視。
此前炒得沸沸揚揚的一個問題:攜程平臺上是否存在大數據殺熟?針對這個十分尖銳的問題,攜程CEO孫潔作了解答,攜程是不存在也不允許出現這種價格歧視的問題,對于新注冊用戶和已經購買過的用戶來說,價格優惠的情況都是一樣的。航空公司的機票存在動態波動,攜程只按照他們給出的價格做展示,而酒店存在星級之分,價格也都不一樣。
但我們所看到的,一個新用戶和一個老用戶買同一樣東西或者同樣的服務,但是互聯網上面顯示的價錢老客戶就會比新客戶要貴的多。連續不斷的用戶投訴攜程、滴滴等商家使用大數據殺熟,這肯定不是空穴來風,但不管真實情況是怎樣,“大數據殺熟”的情況一直存在,只是“殺熟”變得更隱蔽。個人信息都被商家所掌握,這讓人莫名感到神經緊張,毫無安全感。
“大數據殺熟”的這個手段被大眾發現后,會出現大數據時代無隱私的局面。對商家來說,只要誰掌握了這樣的數據平臺,誰就是最大的受益者,因為平臺的掌握者可以任意操控他人的購買力。但這種是不被允許的,而引入區塊鏈的技術便可用于記錄消費與收入歷史,以防止數據被修改,這樣即使是平臺的管理者也無法任意修改任何數據。
那么,我們該如何避免“大數據殺熟”這種現象傷害到自己呢?
首先,我們要了解線下的具體情況再上網下單,比如說,我們要入住酒店,先問問價格再辦理入住,一旦發現價格比門店高,可以立即電話投訴并申請退款。
其次,我們要增強隱私保護意識,下載軟件時要選擇官方正規應用商店,在使用APP后,收到軟件提示,確實需要開放相關的隱私權限時,再允許APP獲取相關隱私,若使用幾個軟件一起查價也是無法避免“殺熟”現象的。實在不行,直接采取最粗暴的方式,卸載APP后使用新號重新安裝。
另外,在日常生活中,提高自我保護意識,不要隨意將自己的隱私透露給他人。害人之心不可有,防人之心不可無。
馬云曾經表示,未來是一個數字化的時代,數據是我們最為寶貴的資源。如果能充分利用好數據,能給我們的生活、給每一個人都帶來很大的方便。馬云還建議,未來首先要改變的是教育,新技術帶來最大挑戰是工業時代的教育方式,加強數字教育縮小數字鴻溝,賦能青年、女性和其他弱勢群體。
2019年1月1日將正式實施《電子商務法》。我們堅信,在國家法律和消費者自身的雙重監督防范之下,殺熟”現象將會逐漸減少,消費者權益一定會得到保障。同時,參加一些區塊鏈、大數據等相關培訓也可保障自己的數據安全,中培偉業專注于IT培訓十多年,值得信賴!
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