第四次工業(yè)革命帶來了看似無限的機(jī)遇——看似無限的技術(shù)投資選擇。當(dāng)組織尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，他們應(yīng)該考慮多個(gè)問題來幫助縮小他們的選擇范圍：他們希望改變的是什么？在哪里投資他們的資源？哪些先進(jìn)技術(shù)可以最好地滿足其戰(zhàn)略需求。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可能在真空中發(fā)生，它不僅僅是通過實(shí)施新技術(shù)并讓它們運(yùn)行而結(jié)束。相反，真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常會(huì)對(duì)影響組織的戰(zhàn)略，人才，商業(yè)模式甚至公司的組織方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常對(duì)影響組織的戰(zhàn)略，人才，商業(yè)模式甚至公司組織方式都有深遠(yuǎn)的影響。

試圖了解公司如何投資工業(yè)4.0以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，我們對(duì)11個(gè)國家的361位高管進(jìn)行了全球調(diào)查。雖然其定義已經(jīng)擴(kuò)展，但工業(yè)4.0的根源在于制造業(yè)。因此，我們的全球調(diào)查重點(diǎn)關(guān)注制造業(yè)，電力，石油和天然氣以及礦業(yè)公司，并研究了他們投資或計(jì)劃投資數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式和地點(diǎn)。他們?cè)谶M(jìn)行此類投資時(shí)面臨的一些主要挑戰(zhàn)，以及他們?nèi)绾螄@數(shù)字化轉(zhuǎn)型形成技術(shù)和組織戰(zhàn)略。

該調(diào)查揭示了未來投資的熱情和雄心勃勃的計(jì)劃 - 以及公司計(jì)劃和行動(dòng)之間的一系列脫節(jié)，我們將在后面的章節(jié)中探討。雖然幾乎每個(gè)組織都在形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但在戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，人才準(zhǔn)備和投資驅(qū)動(dòng)因素方面可以觀察到悖論。 這表明數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿依然強(qiáng)勁，但企業(yè)仍在尋找一條平衡改善當(dāng)前運(yùn)營的道路，以及工業(yè)4.0技術(shù)為創(chuàng)新和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型提供的機(jī)會(huì)。

組織在很大程度上仍在尋找一條平衡改善當(dāng)前運(yùn)營的途徑，以及工業(yè)4.0技術(shù)為創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型提供的機(jī)會(huì)。

▌戰(zhàn)略悖論

幾乎所有受訪者（94％）表明數(shù)字化轉(zhuǎn)型是其組織的首要戰(zhàn)略目標(biāo)。 然而，僅僅因?yàn)槭茉L者似乎理解其戰(zhàn)略重要性 ，并不一定意味著他們正在充分探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的戰(zhàn)略可能性領(lǐng)域。事實(shí)上，更少的人（68％）將其視為盈利的途徑。

▌供應(yīng)鏈悖論

高管們將供應(yīng)鏈確定為當(dāng)前和未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資的首要領(lǐng)域，表明供應(yīng)鏈計(jì)劃是首要任務(wù)。然而，供應(yīng)鏈管理人員和指導(dǎo)實(shí)際日常業(yè)務(wù)運(yùn)營的高級(jí)管理人員以外的人員 - 即那些可能是“觸摸和感覺”參與數(shù)字技術(shù)實(shí)施的人 - 似乎沒有在談到有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資的決策時(shí)，我們有一席之地。

▌人才悖論

一些高管表示非常有信心他們擁有合適的人才來支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型——但似乎也承認(rèn)人才帶來了令人煩惱的挑戰(zhàn)。實(shí)際上，只有15％的受訪者表示他們需要大幅改變構(gòu)圖和技能。 然而，與此同時(shí)，高管們指出，尋找，培訓(xùn)和留住合適的人才是他們最重要的挑戰(zhàn)。

▌創(chuàng)新悖論

高管們報(bào)告說，他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃主要是由生產(chǎn)力提升和運(yùn)營目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的 - 本質(zhì)上，利用先進(jìn)技術(shù)主要是為了更好地做同樣的事情。這一發(fā)現(xiàn)在之前的德勤研究中得到了證實(shí)，表明在近期業(yè)務(wù)運(yùn)營中使用先進(jìn)技術(shù)的更廣泛模式 - 至少在最初階段 - 而不是真正的變革機(jī)會(huì)。然而，創(chuàng)新機(jī)會(huì)比比皆是 - 不應(yīng)該打折扣。受其他因素驅(qū)動(dòng)的組織，例如對(duì)創(chuàng)新的渴望和內(nèi)部戰(zhàn)略重點(diǎn)的增加，報(bào)告了同樣積極的投資回報(bào)。

▌結(jié)語

完全利用已連接資產(chǎn)中的信息并將其用于推動(dòng)明智決策的能力對(duì)于工業(yè)4.0的全面實(shí)現(xiàn)非常重要，而且許多組織可能尚未完全能夠在實(shí)踐中執(zhí)行。

我們的研究表明，制造業(yè)，石油和天然氣，電力和公用事業(yè)以及采礦業(yè)的高管都意識(shí)到第四次工業(yè)革命創(chuàng)造的機(jī)會(huì)——他們將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為利用這種增長的一種方式。然而，與此同時(shí)，不同領(lǐng)域的脫節(jié)表明高管們并不十分確定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)——即使他們計(jì)劃在未來進(jìn)行更多重大投資。當(dāng)他們尋求將他們的組織轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛟谌找鏀?shù)字化時(shí)代運(yùn)作的互聯(lián)企業(yè)時(shí)，管理人員有很多機(jī)會(huì)建立更多聯(lián)系，響應(yīng)和智能的運(yùn)營——并找到真正體現(xiàn)第四次工業(yè)革命承諾的道路。

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