好的治理,好的數(shù)據(jù)
穩(wěn)健的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略對公司SSOT中的數(shù)據(jù)要求包括:高品質(zhì)、顆粒化和標(biāo)準(zhǔn)化;而對MVOTs的要求包括:謹(jǐn)慎控制,而且數(shù)據(jù)需要來源于同一SSOT。這就要求對數(shù)據(jù)和技術(shù)都要有好的治理。如果沒有恰當(dāng)治理,會出現(xiàn)如下普遍存在的問題:
數(shù)據(jù)定義可能模糊易變。如果一開始沒有明確定義組成“真相”的是什么(無論SSOT或MVOTs ),利益相關(guān)方在試圖管理非標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)時,都會浪費時間和資源。
數(shù)據(jù)規(guī)則不明確,或應(yīng)用不一致。如果聚集、整合和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的規(guī)則不清、被誤解或僅是不被遵守--尤其是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化設(shè)計很多定義不明的步驟,那么就很難可靠地復(fù)制轉(zhuǎn)化過程并在組織不同部門間利用信息。
改善數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的反饋回路缺失。諸如預(yù)測性建模等復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析可能由一個團隊負(fù)責(zé),但卻在組織其他部廣]被證明實用。缺乏讓這些數(shù)據(jù)分析能與其他部門分享的機制(通過整合它們到合適的MVOTs中),利益相關(guān)方可能會進行復(fù)制等無用功,或錯失良機。
強大的數(shù)據(jù)治理往往需要業(yè)務(wù)和技術(shù)高管組成的常務(wù)委員會或評審會參與,但也極其仰賴嚴(yán)格的技術(shù)監(jiān)督。如果技術(shù)規(guī)定禁止高管用自己的公司購物卡購買服務(wù)器,那么市場部創(chuàng)造不合規(guī)“影子”MVOTs或復(fù)制現(xiàn)存MVOTs營銷分析工具的幾率就會大大減小。
企業(yè)的運營過程中,穩(wěn)穩(wěn)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略除了對數(shù)據(jù)有要求之外,還需要一系列的措施來維護數(shù)據(jù)管理。
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略
企業(yè)的IT活動要依附于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,在戰(zhàn)略規(guī)劃下進行一個IT方面的規(guī)劃。而人們通常談?wù)摰臄?shù)據(jù)戰(zhàn)略就涵蓋了數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實施和數(shù)據(jù)戰(zhàn)略評估三個模塊。
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略一數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃是在所有利益相關(guān)者之間達(dá)成共識的結(jié)果。從宏觀及微觀兩個層面確定開展數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用的動因,并且綜合反映數(shù)據(jù)提供方和消費方的需求。
目標(biāo):
■建立、維護數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略;
■針對所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在整個數(shù)據(jù)治理過程中維護數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略(目標(biāo)、目的、優(yōu)先權(quán)和范圍) ;
■基于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)價值和數(shù)據(jù)管理的目標(biāo),識別相關(guān)的利益相關(guān)者,分析各項數(shù)據(jù)管理工作的優(yōu)先權(quán);
■制定、監(jiān)控和評估后續(xù)計劃,用于指導(dǎo)數(shù)據(jù)管理規(guī)劃實施。
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略一數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實施
組織完成數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃并逐漸實現(xiàn)數(shù)據(jù)職能框架的過程。實施過程中評估組織數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用的現(xiàn)狀,確定與愿景、目標(biāo)之間的差距;依據(jù)數(shù)據(jù)職能框架制定階段性數(shù)據(jù)任務(wù)目標(biāo),并確定實施步驟。
目標(biāo):
■檢查數(shù)據(jù)戰(zhàn)略落實情況,定期對實施情況進行評估;
■分析差距,和發(fā)展目標(biāo)進行對比,分析存在的差異,明確發(fā)展方向;
■推動戰(zhàn)略實施,根據(jù)存在的差距,結(jié)合組織的共同目標(biāo)和實際商業(yè)價值,進行數(shù)據(jù)職能任務(wù)優(yōu)先級排序,提供資源和資金保障,推動戰(zhàn)略落地。
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略一數(shù)據(jù)戰(zhàn)略評估
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略評估過程中應(yīng)建立對應(yīng)的業(yè)務(wù)案例和投資模型,并在整個數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實施過程中跟蹤進度,同時做好記錄供審計和評價使用.
目標(biāo):
■建立數(shù)據(jù)職能項目的業(yè)務(wù)案例,符合組織組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)驅(qū)動要求;幫助項目獲取執(zhí)行層面的支持,同時為投資模型提供參考;
■建立一個或一組可持續(xù)的投資模型,滿足組織文化和業(yè)務(wù)案例需求;
■遵循投資模型,進行合理的成本收益分析,同時項目資金支持反映業(yè)務(wù)目標(biāo)和組織優(yōu)先級考慮;
■對業(yè)務(wù)案例、資金支持方法及活動的記錄、跟蹤、審計,后評價。
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