3.4.1  軟件支撐系統運維

軟件支撐系統是指為應用軟件運行條件的軟件環境包括操作系統、編譯程序、數據庫管理系統、中間件、各種高級語言等。如：針對信息系統服務器上部署的操作系統(如Windows、AIX、LINUX、HP)、數據庫(如DB2、Oracle、SQL Server)、中間件（如WebSphere）、數據傳輸軟件（如MQ）等，主要運維工作是提供日常例行檢查、故障排除、系統軟件升級、定期巡檢、數據庫性能調優、系統與中間件部署、系統軟件維護培訓等運維服務。