互聯網作為一個新興和不斷發展變化的產業，其運營和維護是維持其正常發展的必要工作。中培偉業運維學院專家尹老師根據自己多年的經驗，認為IT運維管理蘊含著個發展趨勢：

趨勢1:支撐數據大集中管理

大數據成為IT界最受關注的話題之一，大數據正在從專注于個別項目向對企業戰略信息架構的影響上轉移，對數據量、種類、速度和復雜性的 處理正迫使許多傳統方法需要發生改變。同時為企業內部和運維產品提供商帶來前所未有的難題，大數據時代，隨著企業IT架構的不斷擴展，服務器、存儲設備的 數量越來越多，網絡也變得更加復雜，從而給運維工作帶來了巨大的挑戰，特別是分支機構眾多的大型企業或垂直層級較多的政府單位，為了保障良好的用戶體驗和 數據時效性，運維工作顯得十分艱巨。

IT監控系統每分鐘要進行上萬個數據采集已非易事，而對采集上來的海量數據進行處理和分析才是更難的挑戰。如果數據未 經過處理，這就對運維沒有任何意義和價值。因此，在大數據集中趨勢越來越明顯在此背景下，具備實時采集和海量分析能力的IT運維管理產品將會成為數據分析應用的新增長點。

　 趨勢2:虛擬化監控管理同等對待

在虛擬化誘人的高額回報面前，相對滯后的IT運維管理已經讓眾多CIO熬過了艱難的幾年。在虛擬化后，IT運維部門需要對新增的虛擬網絡、數據 存儲、虛擬機、ESX/ESXi主機數量、集群對象提供一種全新的管理方式。而這種方式就是消除虛擬化主機“不可見”的特殊性，尤其是在支持邊緣應用的虛 擬機和支撐核心應用的物理服務器同時存在環境中，IT運維產品需要具備“同等對待”的能力。很多方法可以實現這種管理模式，比如，在虛擬交換機和虛擬機之 間仍然采用“實體連接”的方式進行管理，等等，這樣才能消除虛擬化運維的死角，才能支撐傳統數據中心全面升級換代至“云數據中心”。

趨勢3:存儲系統融入一體化監控

大數據、虛擬化對運維人員來說如臨大敵，存儲則是所有企業面臨的另一個挑戰。其穩定性、性能都是確保核心任務運行關鍵，存儲系統發生事故、災難往往給企業形象和業務連續性帶來極大的威脅。

趨勢4:主機監控更加細化

在Gartner發布的預測中，IT操作流程自動化成為了影響數據中心發展的技術之一，而實現IT管理流程自動化仍是IT管理人員降低IT 操作成本和復雜性的一個關鍵目標。另外，在影響數據中心的技術中配置管理數據庫(CMDB)將繼續在企業IT運營基礎設施中扮演重要的角色。這些對主機系 統更加完備運維工具可以幫助IT運營的建立、維護、可視化和監視邏輯應用程序或者服務拓撲管理和跨系統的依賴性。

“工欲善其事，必先利其器”，利用自動化的IT運維工具力爭出錯率趨近于零，可以有效減輕人工控制流程的負擔，同時也對提高業務服務質量起到事半功 倍的效果。而在主機層面的監控只有做到精細化，便可有效的預測、預防、隔離、診斷和解決發生的問題，掌握各種系統資源的利用情況。另外，IT運維產品的發 展趨勢決定了，要在企業復雜的異構網絡環境和系統面前毫不畏懼，有這種實力才能實現業務系統所依托的網絡平臺資源、服務器資源、應用系統資源、信息服務資 源等進行統一綜合管理。

趨勢5:BSM運維產品認可度攀升

從IT運維管理在企業收益價值鏈的位置來看，以往的IT基礎設施管理、IT設備維護和管理、IT服務流程管理等，只是對業務發揮著間接輔助作用。而 唯有IT與業務融合的創新管理模型，才能對用戶業務開展有直接價值，這也正是眾多企業用戶對BSM理念進行了廣泛討論和最佳實踐的原因。而在廠商層面，必須將產品與BSM理念耦合度做到最緊密，才能幫助那些缺少IT運維項目實施經驗企業實現這個終極目標。我們從更多的用戶層面上了解到，許多CIO極其所帶領的團隊都希望利用BSM產品將業務清晰化、視圖化，并在此基礎之上才更好地執行SLA(Service- Level Agreement,服務等級協議在企業中的兌現。

趨勢6:運維產品緊跟企業發展步伐

IT運維管理的需求是隨著企業規模與成長速度逐步調整形成的，從技術與管理兩個維度來分析，企業IT運維管理一般可分為三個階段：IT基礎設施管理階段、綜合業務管理階段、全域集中管理階段。而在實際運維中，企業則可以通過對著三階段的了解，“對號入座”。

根據據IDC預測，201358%的新IT投資決策將由企業高管直接參與，而這個趨勢在過去三年里上漲了80%.那么，企業高層在規劃IT投資 時，為了避免“失控”， IT運維部門就需要向決策層提供這種準確的戰略信息， 因此，IT運維工具必須要能提供每個分支機構的IT運維狀況，真正起到大海撈針的作用，在剔除非關鍵信息的基礎上完成決策支撐。