▓需辨證地看待工具與模板
　　工具雖然是很低層面的東西，但對于流程管理新人，它的價值是非常大的。 因為它比理念與方法要更加親切，能夠拿來即用，暫不說應用效果如何，至少可以很快地把工作推動起來。
　　但工具的確只是工具而已，當你對流程管理有更高的期望時，工具就不能幫你了，而且一旦用錯了工具，也會傷害到自己。所以中高層流程管理人員要淡化工具，更多地思考理念、原則與方法。真正能夠做到靈活應用，能夠根據理念、原則自如地衍生出簡單、易用的工具，能夠用最樸素的招式達到不同凡響的效果。
　　在充滿變化的世界，在充分競爭的世界，流程管理無疑會給企業帶來管理的全新視角，會有助于企業提高戰略執行力與營運能力。在流程管理實踐的路上，我們還會面臨很多的問題與挑戰，然而流程管理人員并不孤單，有你我同行。我們真誠地期待能夠結識更多的對流程管理感興趣的朋友，一起分享，共同成長，共同提高！