▓流程管理不是做數學題，切忌生搬硬套
　　管理是在企業具體所處的內、外部系統中實施的，要根據不同的環境做不同的變化。為此，本書的價值是參考，而不是標準。如果能夠理解我們做流程管理的理念及管理原則，這是我們最希望達到的目的，讀者也能夠獲得最大的價值。
　　在與同行交流的時候，我們發現大家很喜歡拿來主義，直接套用其他人的做法，這樣往往會導致消化不良。所以當你覺得書中的某些方面可以借鑒的時候， 請多思考一個問題：它適合我們公司的現狀嗎？現狀主要包括文化、人員成熟度，流程管理準備度等。