有一點需要說明的就是,流程管理知識體系庫的結構并不是固定不變的,隨著你對流程管理的理解不斷深入,知識庫的結構也會不斷調整。圖8-5是我們幾年前的流程管理知識庫結構,而最新知識庫子目錄已經多達30個。我們把這個知識庫給整個團隊成員開放,對提高整個團隊的流程管理能力有很大幫助。
為了讓你更加形象、更加直接地了解我們到底是如何做工作實踐提煉的,我們不妨打開流程優化文件夾(如圖8-6所示)及日常工作談話及思考——博客(如圖8-7所示)這個Word文檔感受一下。