▓流程導(dǎo)向的績(jī)效考核
　　通常企業(yè)績(jī)效考核會(huì)包括：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)( KPI)、工作目標(biāo)(GS)及素質(zhì)（能力、態(tài)度）三個(gè)部分，我們從這三個(gè)方面對(duì)職能導(dǎo)向績(jī)效考核與流程導(dǎo)向績(jī)效考核做一個(gè)對(duì)比分析，如表7—1所示：

談流程導(dǎo)向的績(jī)效考核之前，我們先看一下職能導(dǎo)向績(jī)效考核存在的問題。按照組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行目標(biāo)分解的方式有一個(gè)致命的缺陷：把企業(yè)看成一個(gè)靜態(tài)的系統(tǒng)，割裂了部門之間的聯(lián)系。這種操作方法會(huì)帶來很多問題，例如對(duì)于需要跨部門共同負(fù)責(zé)的目標(biāo)按職能來分解不合理；指標(biāo)分解完成后，各個(gè)指標(biāo)責(zé)任主體各自為政，失去了整體改進(jìn)的機(jī)會(huì)；沒有將目標(biāo)分解到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，對(duì)關(guān)鍵的過程沒有進(jìn)行控制等。傳統(tǒng)的按組織結(jié)構(gòu)自上而下的目標(biāo)分解方式不利于公司目標(biāo)的達(dá)成，我們可以經(jīng)常看到公司業(yè)績(jī)不好，但各部門整體的業(yè)績(jī)不差，各崗位的業(yè)績(jī)也不差，也就是我們常說的局部最優(yōu)而非整體最優(yōu)。