做好常規(guī)性流程優(yōu)化工作的意義
相對(duì)由管理改進(jìn)委員會(huì)主導(dǎo)的流程優(yōu)化項(xiàng)目而言,常規(guī)性流程優(yōu)化工作無(wú)論是在產(chǎn)出,還是在重要度及難度方面都有不小的差距。那是否意味著我們只需要關(guān)注流程優(yōu)化項(xiàng)目呢?其實(shí)不然,而且結(jié)果恰恰相反,作為專業(yè)的流程管理部門,我們更看重的是常規(guī)性流程優(yōu)化工作。因?yàn)椋R?guī)性流程優(yōu)化工作更強(qiáng)調(diào)由流程所有者主動(dòng)且自主完成流程的優(yōu)化工作。只有讓流程所有者建立流程優(yōu)化意識(shí)和掌握流程優(yōu)化方法,流程優(yōu)化工作才會(huì)真正的高效。
實(shí)際上,對(duì)于流程管理部門來(lái)講,我們把常規(guī)性流程優(yōu)化工作當(dāng)成年度工作是否真正成功的關(guān)鍵指標(biāo)。當(dāng)然,這并不妨礙我們?nèi)粘_€會(huì)花大部分精力完成管理改進(jìn)委員會(huì)主導(dǎo)的流程優(yōu)化項(xiàng)目,因?yàn)檫@些項(xiàng)目是流程管理部門的生存之本。