激勵機制
　　激勵機制對于保障流程優化建議工具的持續性發揮了重要作用。對于部門級流程優化項目的評估可以參照公司級流程優化項目評估方法。這里就不再重復。這里只對流程優化建議的激勵機制做一些描述。
　　至于激勵的措施，我們前面已經大致描述了一下。比如向每一個流程優化建議者提供一個小禮物。如果建議被采納而且產出非常大，每年還會獲得一定金額現金獎勵，同時得到榮譽證書。
　　如何激勵以及激勵的方式，不同的公司可以根據自身情況個性化設計。我們這里想與你共同探討一下如何評估優秀流程優化建議。表6-24中是我們用過的評估標準。但在實際運用過程中，你可能會發現很多流程優化建議都無法在各方面達到最優，所以表中的標準更多的是向流程優化建議者提供一個如何更好地表達流程問題的引導。而且在以下標準中，我們一般也有所側重，比如我們特別強調建議最終產出的大小。如果建議本身可以帶來較大產出，即使對問題描述不夠詳細也沒關系。在實際評估中，以下標準當然是最重要的評估依據， 但同時在可能的情況下最好也能兼顧考慮其他因素，比如盡可能多的部門獲得優秀建議獎，這可以對此工作的開展起到一個很好的宣傳作用。
　　而且，特別是在大家還不習慣主動提出流程優化建議的時候，獎勵對象的選擇還需要考慮流程文化的需要。比如，我們會在堅持按以下標準評估的同時，適當考慮獎勵對象在各部門的分布，這絕對有利于激發大家提出流程優化建議的熱情和營造流程文化。

當然，在大家獲獎之后，需要對獲獎者表示祝賀，同時抄送給其上司，一是讓其上司了解其下屬對此工作的貢獻，二是同時對領導對此工作的支持表示感謝。