▓新流程上線
一般新流程上線需要召開上線啟動會,就上線的相關事宜進行部署。比如:上線的時間、上線的范圍、上線的策略、風險控制等關鍵問題。
然后,項目組要給所有相關人員,包括管理者和實操者發出上線通知。因為很多人是第一次了解這個項目,所以上線通知一般應該包括下面這些信息:
●項目背景;
●流程重要的變更點:簡略提煉一下重要優化點;
●涉及崗位的職責或操作變更:根據崗位分別詳細列舉職責及操作變更點;
●上線時間;
●上線范圍及策略:先試點還是直接全面鋪開?一般優化比較大、覆蓋面比較廣、風險比較大的項目都采取試點的方式,比如讓一個分公司先上;
●附帶新流程文件及操作手冊;
●問題的接口人:分為業務接口人(又分不同崗位代表,一般是項目組成員)、系統接口人及異常情況處理接口人。