無論你使用哪些方法,優化后的流程應該至少滿足以下要求:
●符合公司總體戰略要求;
●符合流程體系的要求;
●整體優化而非局部優化:優化后的流程要能提高流程整體的效率而非局部效率,更不可以以犧牲其他前后端相關流程效率為代價來提高本流程的運行效率;
●有利于提高客戶滿意度:包括內部客戶及外部客戶,特別是外部客戶;
●對應項目目標:一個項目一般解決預定的問題即可,切不可把優化范圍無限擴大。
●達成一致的:流程的優化方案是項目組團隊協作的結果,要滿足流程所有相關方的需求并達成一致;理論完美的方案如果不能落地,還不如執行一個達成共識的80分的方案;
●可行及可實現的:流程優化不是“天馬行空”,要立足實際,由于各種因素的制約,甚至一些方案不能“一步到位”。