4.編制檢查表
根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題,確定流程審計的重要關(guān)注點(diǎn)。如果有歷史流程審計,要把曾經(jīng)發(fā)生的問題也作為本次審計的重點(diǎn)。
然后,根據(jù)流程文件與業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)提煉出流程審計的檢查點(diǎn)。流程文件重點(diǎn)取流程管理規(guī)則、管理要求,根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)找出一些容易出錯的環(huán)節(jié)。
將所有的檢查點(diǎn)列出,并找到檢查點(diǎn)審計的方法:是現(xiàn)場觀察、問詢,還是查閱記錄?驗(yàn)證判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么?確定抽樣的方法。
設(shè)計審計的線路。前面找到的審計檢查點(diǎn)是無序的,但由于不同的檢查點(diǎn)可能查看的是同一個記錄,訪問的是同一個人、同一個場所,所以為了避免反復(fù),需要對檢查點(diǎn)審計的先后順序做出安排。另外需要根據(jù)業(yè)務(wù)流程邏輯關(guān)聯(lián),找到流程相關(guān)記錄的總清單、臺賬,以便于全面了解業(yè)務(wù)記錄并做出抽樣安排。例如查訂單執(zhí)行全過程,客戶訂單臺賬就顯得非常重要,可以從訂單作為一個切入點(diǎn),順向追蹤流程的全過程。流程審計檢查記錄表如表5—7所示。