說明：一級流程是公司最高階流程，僅次于公司級總流程。二級流程是一級流程的第一級組成部分，二級流程下面可能還會細分為三級、四級甚至更多。但為了保證制度的完整性，同時減少制度的復雜性，制度編寫建議以二級流程為對象，即一個二級流程對應一個制度。二級流程的配套制度主要為流程操作步驟及政策，流程操作步驟直接以流程規劃結果中二級流程包括的子流程展開，同時要考慮流程的分類。制度的第二個關鍵內容是政策，政策一般會包括兩大類：流程各部門必須共同遵守的規則及流程中節點責任崗位必須遵守的規則。流程各部門共同遵守的規則應當在制度中直接表達出來，而對于某崗位須遵守的規則可以通過單獨附件的形式來表達，在流程步驟中建立關聯即可，以使流程更加有層次，更容易閱讀。崗位操作指南一般是單獨的制度編寫，但要在所屬二級的節點中做好關聯。