▓制度的擬定
制度的設計是制度管理的起點與源頭,對于制度管理是否能夠實現目的、創造價值至關重要。我們知道處于不同發展階段及不同行業特性的企業,制度化管理需求是不一樣的,所以,在做制度設計的時候,首先要確定公司制度設計的策略。
很多企業都提出要由粗放式管理向精細化管理轉變,從隨意而為的憑經驗管理向規范化管理轉變,似乎精細化與規范化管理模式能夠產生好的效果,其實這是一種典型的認識上的誤區。管理是有成本的,管理做得越精細,需要投入的資源越多,也就會花費越多的成本,如果不限精細化,管理成本也會趨于無窮大。 很顯然,花成本做管理的目的是要有效益,當管理投入不能夠帶來足夠的產出時,管理活動是不增值的,精細化也就是無效的。管理做得越規范,員工可以發揮的空間就越小,企業的應變能力與創新能力也就越差。
如果企業已經進入成熟期,又在一個相對穩定的行業,企業的流程相對會比較穩定,此時企業可以把管理做得細致一些,規范一些,但精細化也不是全面鋪開,同樣要針對關鍵的流程及關鍵的環節。相反,管理適合做得簡單一些,可以在公司流程的框架及關鍵節點、建立制度,通過原則管理提升企業的靈活性,通過抓大放小的制度設計,充分地調動人的能動性,提升運作效率。