▓人們只會執(zhí)行被檢查的流程
　　流程設計好之后不會自動地被有效執(zhí)行，從設計到有效執(zhí)行還有很長的一 段距離：首先流程設計的游戲規(guī)則要被流程操作人員理解；流程操作人員要有能力、有意愿嚴格按游戲規(guī)則去執(zhí)行；能夠及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問題并解決；能夠根據(jù)流程執(zhí)行結(jié)果與目標對比分析檢討流程設計是否存在問題并促進流程的優(yōu)化；對違反流程的人員及行動要有所約束。
　　我們先說說如何解決流程操作者的意愿問題，怎樣保證公司員工都具有按流程操作、按制度辦事的意愿。管理上有句名言：“你檢查什么，就會得到什么。”檢查代表了公司的關注度，代表了公司的要求，流程執(zhí)行人員自然就會跟著檢查的要求去操作。所以流程制度的檢查是一個非常重要的環(huán)節(jié)。