為此我們調(diào)整了策略，把文件審核的關(guān)鍵點(diǎn)確認(rèn)為兩點(diǎn)：一是文件相關(guān)方是否達(dá)成一致，即審批手續(xù)的規(guī)范性；二是文件之間的一致性，即保證文件不要出現(xiàn)矛盾。這樣一調(diào)整，反而取得了不錯(cuò)的效果。
　　將一些非關(guān)鍵的環(huán)節(jié)舍去不是不做管理，而是換了一種相對(duì)低成本的管理方式：結(jié)果管理，明確對(duì)工作的結(jié)果要求，而不對(duì)任務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行管理。 例如文件審核中放棄了對(duì)流程表達(dá)規(guī)范性的審核，并不意味著對(duì)于流程文件規(guī)范性就完全不管了，實(shí)際上我們?cè)诤罄m(xù)的流程文件推動(dòng)執(zhí)行、流程文件執(zhí)行檢查中會(huì)對(duì)文件表達(dá)規(guī)范性進(jìn)行復(fù)核，當(dāng)文件由于表達(dá)問(wèn)題影響了流程執(zhí)行的時(shí)候，例如操作者看不懂文件、文件不符合大多數(shù)的人閱讀習(xí)慣、解釋成本太高等，文件規(guī)范性審批就具有一定的管理價(jià)值，我們會(huì)將其補(bǔ)充到文件審核的控制點(diǎn)中。