IS09000質(zhì)量管理走過的路已經(jīng)充分說明了這點，流程管理人員一定要充分吸取IS09000從業(yè)者的教訓(xùn)。實施過IS09000質(zhì)量管理體系的人都會有類似的經(jīng)歷，很多IS09000質(zhì)量管理體系實施都是從高層非常重視，從上到下全面推行；在咨詢顧問和外部專家的幫助下企業(yè)建立了一套令人滿意的文件化質(zhì)量體系，也收獲了一套先進(jìn)的國際質(zhì)量管理理念，但時間一長，這個曾經(jīng)花大量投入才建立起來的完善的、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系慢慢地變成了一種累贅與負(fù)擔(dān)，逐步地流于形式，成了能夠保證繼續(xù)獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證通過的造假與應(yīng)付。
　　做流程管理工作一定要動起來，由于流程管理面向的是流程，聚焦在流程的價值上，所以只要我們設(shè)計的方案能夠動起來，能夠執(zhí)行到位，就一定會給公司帶來價值。所以流程管理從業(yè)人員要花大量的精力去思考如何推動流程體系實施，至少在做流程管理策劃的時候是面向行動的、面向執(zhí)行的。