其實,無論費用報銷流程最后展現的形態如何,大概都是基于下面這個最簡單的原型,我們稱之為費用報銷流程的流程,如圖3-4所示。無論費用報銷流程包括多少個活動,也無論這些活動的先后順序如何編排,也不管這些活動是通過人工還是通過系統協助完成,這些活動的本質都屬于這四類。所以流程本身也是有靈魂的,流程最終展現的形態表達了該組織對流程管理的思路和原則,也表現了本組織的管理水平。
所以,不同流程背后還存在一個滿足管理需求的最佳路線的流程。只是基于各種合理或不合理的管理要求,每個公司的流程增加了很多環節。而這些環節是流程梳理簡化的重點,流程的設計合理性分析,一定要回歸“正本清源”。
流程背后的角色絕非崗位。通過研究流程的原型,有利于流程設計的完整性和高效。