第七步:確定流程與上下游流程之間的接口以及與規范流程運行要求相關聯的制度之間的關系。
完成以上七步后,項目組即可按公司流程制度模板完成文件編制。
流程背后的流程,流程是有靈魂的
性質相同的一個流程最后展現到我們面前的形態也是不一樣的。即使是同一個行業兩家業務模式高度相同的公司,同樣一個流程最后的展現方式差異化仍然非常大。
我們往往容易被流程的表面形態所迷惑,而且很多人已經被毒害,看看你是否也曾經有過這樣的慣性思維:“一般流程都需要部門經理一總監一副總裁審批,所以流程也應該這樣設計。”
蟲日何才能設計出高效且適宜的流程呢?你一定要把握流程原型,即我們所謂的流程背后的流程。
為了保持案例的真實性和鮮活性,我們直接從互聯網下載了同屬于教育行業的幾個學校的費用報銷流程圖(如圖3—3a、3-3b、3 -3c所示)。對于流程圖的質量以及是否符合規范,甚至是否存在邏輯錯誤,我們這里不做討論。