一個朋友的困惑 一直想找一個比較標準的流程切割粒度的原則
網友A:我一直想找一個流程切割粒度的原則,但是比較困惑。比如一個流程里面有好幾個操作步驟是由同一個人完成,這些操作步驟是應該一個一個分開來寫,還是合在一起寫成一個動作呢?
網友B:流程顆粒度我覺得沒有一個唯一的標準。主要還是看一個事情是否從頭到尾得到端到端解決,而且有時候與公司的很多因素有關。比如部門導向比較嚴重,可能很多流程顆粒度會小一點。如果公司的流程意識已經非常強, 那顆粒度可以大一點。總體說來顆粒度越大越好。
網友B:如果是一個人在一個時間段完成,可以寫在一起。但如果一個人的幾個步驟與其他崗位的操作有一些穿插,那么就需要分開。
網友A:越大越好?我一直覺得顆粒應該越小越好。
網友B:對于管理層,越大越好;對于操作層,越小越好。但即使是這樣,也要追求視角盡可能寬。
網友A:看來沒有標準的流程切割粒度的原則,感覺流程沒有對錯,各人有各人的畫法。
網友B:沒有絕對和唯一的標準。不過你提的問題很好,可以總結。