第六步:確定流程線路,畫出流程圖。
流程圖應該如何畫?一個簡單的問題實際上困惑的人倒是不少。我們一 般建議用微軟的Visio畫圖軟件的“跨職能流程圖”模板。因為微軟的office 套餐中并不默認安裝Visio軟件,所以這的確會給推廣帶來一定的難度,可以讓公司IT部門把軟件存放在局域網文件服務器上。有人建議直接用Word 畫,我們不贊同這種方式,因為用Word畫流程比較困難,而且不易后續維護, 何況Visio是一個非常簡單的畫圖軟件,絕大多數流程圖也就是用其中幾個功能而已。
下面我們提供了一個最普通的流程圖(如圖3.2所示),供你參考。
畫流程圖本身并不是一件難事,難的是如何才能畫好,我想這也是為何很多人困惑的原因。根據我們的經驗,給出以下幾點建議:
(1)流程圖盡可能簡潔明了:流程圖最好不要超過一頁范圍,另外雖然Vi- s10軟件提供了大量的專業符號,但我們建議不要用過多的專業符號“嚇唬”員工,畢竟他們都不是專業人士。
(2)活動按照發生的邏輯先后順序從上到下,從左到右排放。
(3)流程圖要符合邏輯。