這有點像中國的社會變革,從新中國成立初期的“大鍋飯”到現在的市場經濟體制,并不是一蹴而就的,中間經過一個“改革開放”的過渡,完成了觀念轉變和實踐論證的過程。所以,我們在極力引導大家應用本方法的同時,更要大家首先關注目標。
最終收集到的流程信息質量(詳細度、完整性和準確性)往往并不如意。即使你已經給出了流程梳理分析表,但仍然會有部分成員不能填寫完整,比如他說他也不能說清楚流程的目的,比如他對其他崗位的工作缺乏了解,比如他認為崗位工作描述無須太過詳細,甚至有人干脆就沒填寫。雖然這不合乎我們的要求,但你仍然要接受異常情況,所以時刻要注意把握重要崗位提供的信息質量及目標導向。而且這個時候也是體現項目秘書重要性的時刻,他不但需要負責工作的跟催還需要對工作的質量進行檢查,而且更重要的是負責流程信息的整合,在整合的過程中發現有些信息不夠時還需要親自與各崗位人員溝通。