企業(yè)中、高層負責中階流程的管理。通常中階流程往往交給一個部門的負責人管理就可以了，例如人力資源管理流程、財務管理流程。但經(jīng)營類的流程由于是水平導向的，往往跨越了前后臺，所以我們建議由高層來擔當，如副總經(jīng)理、 副總裁。他們負責予系統(tǒng)的設計、推動實施與改進。如果中階流程管理者不具備相應的管理視野，那么這個中階流程是管不好的，因為他不理解公司的戰(zhàn)略， 找不到戰(zhàn)略對中階流程的需求，不能理解經(jīng)營流程，不知道經(jīng)營流程對支持流程的需求，不能理解中階流程的整體，無法搭建體系化的中階流程。
　　低階流程的管理由基層管理者負責，低階流程的執(zhí)行由基層操作人員負責， 但跨度大的低階流程有時讓高級管理層作所有者是非常有必要的。基層管理者不代表是職位最低的管理人員，在有些公司是部門經(jīng)理，取決于公司的實際崗位設置。但基層管理者必須具備管理職責與權力，不能只是一個操作者。低階流程的管理者主要的職責是基于中階流程的要求，設計好低階流程，推動流程相關人員執(zhí)行，并能夠持續(xù)對流程進行優(yōu)化。