第三步:流程經理整理后,把結果發給部門經理與中心總經理。然后,部門經理與中心總經理重復前面兩步,重點補充兩崗位獨有的重點工作。
第四步:最后由流程管理部完成流程清單,然后流程管理部與其他各部門經理及中心總經理對流程進行分級、重要度劃分、任命所有者,最后定稿2-5 所示的是綜合管理中心的流程清單。
這次流程規劃試點工作雖然取得了一些成績,比如第一次從整體上梳理了本中心的工作并完成了簡易的流程清單,但我們也從中發現存在很多問題。