2.2 基于崗位職責(zé)的流程規(guī)劃方法
有了急迫度,也有了絕佳的時機,是否就可以立馬啟動流程規(guī)劃工作了呢? 還不行。“萬事俱備,只欠東風(fēng)”,這里的東風(fēng)就是指方法論。
你千萬不要期望告訴大家一個方向,大家就能按照你的預(yù)期完成任務(wù)。無論如何,流程規(guī)劃仍然是一項比較專業(yè)的工作,而且也是一個工作量比較大、持續(xù)時間比較長的工作,所以雖然成立了專門的“流程規(guī)劃小組”,但前期策劃工作一般主要還是由流程管理部門來完成。即使你已經(jīng)向各部門詳細介紹了流程規(guī)劃的目的和目標,但大家仍對此沒有概念,遠不知道具體為何物。所以,為了保障流程規(guī)劃工作的順利開展,流程管理部門必須把目標分解成一個個可以具體操作的階段性任務(wù),然后設(shè)計出簡單明了的、可拿來即用的表格工具(越傻瓜越好)。那么,現(xiàn)在要做的就是讓各部門填寫完這些表格即可,流程規(guī)劃工作也從理念層面轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鲗用妗?br/>