其他資源
這里主要指人之外的資源,常見的資源有:資金、設備、設施、信息系統等。 活動流的效率與效果很大程度上依賴于資源的配備,離開了資源,活動流同樣不可能運轉起來。
對于機械化、自動化程度高的流程,與活動流關系最密切的是設備,活動流的設計及優化都是與設備的選型與改造緊密相連的。在生產線建成之后,流程基本就固化下來,生產質量、產量都非常依賴于設備能否正常有效運作,設備的相應工藝參數能否穩定受控。
對于更依賴于人的企業,如服務性行業,我們認為雖然不需要太多的設備, 但這個時候信息系統是活動流設計質量與運行質量的關鍵。流程的自動化程度、智能化程度就依賴于活動流是否能夠與IT系統有效的融合,尤其是成熟的流程,有規律可重復的、規則清晰的活動可由信息系統自動執行,并通過信息流的集成處理,為操作者提供充足的信息支持。