通過這些IT治理方案的制定，該企業信息中心要求各軟件項目運維服務商（乙方）按這些要求開展運維服務工作。乙方在明確運維目標和要求后，全面了解了自身的努力目標及存在的差距與不足，對自身的IT服務內容、流程等進行了重新梳理，并加強了運維服務人員和運維服務過程的治理與管控。

通過一年多的運行，該企業信息中心明顯感受到IT外包服務質量得到了明顯提升，響應時間縮短，事件處理效率提高，最重要的是通過加強主動預防運維的實施使得高等級系統沒有發生重大事故。企業的各業務部門對信息中心的信賴度得到了提升，信息中心也對運維服務商（乙方）的工作更加有信心，而運維服務方由于考核結果較為理想，也獲得了超預期的收益，實現了互利共贏的局面。