9.5 知識管理
知識經濟時代,知識已經成為和人力、資金同等重要的企業生產要素。知識管理( Knowledge Management,KM)就是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑,實現企業所有知識資產的統一管理。知識管理透過知識獲取、創造、分類、存儲、共享和更新的過程,達到知識不斷創新的目的,使個人與企業的知識得以永不間斷地積累,利用集體的智慧提高企業的應變和創新能力。