4．開展應(yīng)用幫促活動

采取多種有效措施對應(yīng)用相對困難的企業(yè)開展應(yīng)用幫扶，消除應(yīng)用短板，提升整體應(yīng)用水平。

一是由信息部牽頭，組織總部相關(guān)事業(yè)部、職能部門對企業(yè)開展調(diào)研，推動企業(yè)高層重視ERP應(yīng)用，解決涉及體制機制等方面的問題。

二是由總部ERP支持中心牽頭，組織各模塊應(yīng)用專家以幫扶小組、共享服務(wù)小組的形式深入企業(yè)現(xiàn)場開展知識培訓(xùn)、經(jīng)驗交流、問題分析等活動，幫助企業(yè)解決ERP應(yīng)用中遇到的具體問題。

三是組織典型企業(yè)與應(yīng)用相對困難的企業(yè)開展“結(jié)對子、一幫一”活動。由典型企業(yè)選派既熟悉ERP應(yīng)用又熟悉業(yè)務(wù)的模塊專家到應(yīng)用相對困難的企業(yè)，對相關(guān)人員開展師傅帶徒弟式的“傳幫帶”活動，效果十分明顯。

2012年，總部信息部、油品銷售事業(yè)部、總部ERP支持中心重點對ERP系統(tǒng)上線運行時間不長的12家區(qū)外油品銷售企業(yè)開展應(yīng)用幫扶活動，通過召開ERP應(yīng)用動員和經(jīng)驗交流大會，開展現(xiàn)場幫促、培訓(xùn)，加強應(yīng)用監(jiān)控和問題整改等方式，有效縮短了區(qū)外企業(yè)與區(qū)內(nèi)企業(yè)ERP應(yīng)用水平的差距。在總部ERP監(jiān)控中，年初區(qū)外企業(yè)問題在50余個左右波動，到9月份下降為0。