5.財務管理( Financial Management)
財務管理是指收集各個業務部門對IT資源的使用狀況進行資源計費,確定IT服務的預算,監督預算執行情況,核算IT服務成本的過程。
財務管理負責對成本及IT服務投資回報的會計核算,并管理任何來自于客戶的成本。
財務管理與服務級別協議密切相關。