5.3.2運維組織

運行維護的組織架構一般與企業信息系統建設的規模、水平和成熟度密切相關。系統運行維護管理的組織架構一般分為集中管理和分級分布管理。集中管理適用于應用和數據相對集中的企業，對于企業內部有多個數據中心的分布式信息系統，一般采用分級分布式的管理模式。

1．集中管理的系統運行服務模式

在集中管理系統運行服務模式下，系統運行服務管理部門實行垂直式組織，即下一級的系統運行服務部門由上一級的系統運行服務部門直接管理，屬于上一級在本企業的派駐單位。在這種模式下，能夠確保統一的運維管理隊伍，統一的支持隊伍，指揮有力，執行力好，所有的IT資源能夠進行統一調配。

數據集中與業務集中正逐步成為一種趨勢，越來越多的企業采用集中管理的系統運行模式，國內外很多大型IT企業已采用了集中管理的系統運行維護模式。