5．項目驗收

上線運行之后，項目實施進入運維支持階段。系統上線在運維支持下進入正常運行六個月以上，在滿足項目目標的條件后，進入項目驗收。企業提出項目驗收申請是上線運行階段完成的里程碑標志。

(1)知識轉移。上線運行之后，項目組需要按照項目合同規定，對企業運維人員做好知識轉移工作，包括移交各類項目文檔資料，進行針對性技術培訓，傳授MES系統的運營維護技術，實現技術轉移。

(2)運維支持。運維支持是保證系統上線運行后對生產運營業務持續的保障手段。根據項目實施保證提供的三級運維支持模式，在對企業運維人員充分做好知識轉移的基礎上，落實總部層面運維支持至關重要。一個是建立“幫助熱線”，及時解決最終用戶提出的、企業運維人員難以解決的問題；二是建立問題提報機制，跟蹤問題的解決情況；三是協助企業建立技術支持客戶服務中心機制，以關鍵用戶為主體，便于長期的后續支持。

(3)系統驗收。項目驗收是項目完成的標志。在完成項目驗收測試基礎上，啟動項目驗收程序。項目驗收中，要確保項目檔案的完整齊全，總結項目應用成效，提出項目的工作報告、技術報告，為參與驗收的專家、領導對項目做出準確評估做好準備。